客户管理
自强以不息 厚德以载物 向西点学习 为人民服务
营销训导
XXX  *人寿XX中心支公司营销培训部
讲师简介： 


讲师介绍
认识客户管理的重要性，掌握客户管理的方法，现有客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交（加保）或者转介绍目标的过程。
课程目的
课程大纲
客户管理的意义
专业化客户管理的主要内容
客户管理这里所指的就是：营销员对当前客户源进行分类和整理后，通过不同类别的特定流程，对客户进行再次经营和服务，以最终达到成交或者转介绍目标的过程。
客户管理的定义
守着“金山”
还在“讨饭”
队伍的现状
市场的变化
客户理智了 生意微利时代 消费加大 竞争主体增加投资渠道增加 客户要求的服务水准提高了