建立行业信仰
成为保险达人
我们行业的信仰是什么
2013年3月21日 中国保监会发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念。保险监管核心价值理念是“为民监督、依法公正、科学审慎、务实高效”。保险行业核心价值理念为“守信用、担风险、重服务、合规范”。
第一阶段,营销活动以产品交易为中心,强调如何实现销售。
第二阶段,营销活动以消费者关系为中心,强调如何维系回头客并增加销售。
第三阶段,营销活动以人文主义为中心,营销开始演变为邀请消费者参与产品开发和信息沟通等活动。--Philip Kotler
保险要同时完成营销演变三阶段
守信用
做保险就是做人,做人就要诚信。人品是产品的灵魂。
我们保险从业者要遵循“为达目的,要择手段”的原则,推动业务的方法要有底线,诚信为本。
诚信不是公司对客户的要求,也不是公司对代理人的要求。而是从上而下的自律行为。首先公司高层要有诚信意识,要率先垂范,坚持不包装,不忽悠,做到“卖保险的买保险,讲保险的信保险”。
行业在诚信方面需要改进,就是要做到“先相信,再自信”,然后才能诚信。
领导层带头买足保险,内勤主动买够保险,代理人尽力买多保险,这就是最大的诚信。然后就是“己所不欲勿施于人”,把自己的方案复制给客户,把自己的心得分享给客户,这就是最大的信用。
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