电话邀约缘故市场

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课程阐述

训练目的：学会电话邀约缘故客户

训练方式：讲授+演练+通关

时      间： 150分钟

收      获：掌握电话邀约话术      

课程大纲

一、电话邀约缘故客户的优势

二、电话邀约前的准备

三、电话邀约缘故客户的话术

一、电话邀约缘故客户的优势

电话邀约目的：

                         取得见面机会

二、电话邀约前的准备

  良好的精神状态、仪表着装(心态、微笑）

注意事项

电话礼貌，保持微笑

掌握通话对象的基本资料

记录通话过程的重点

忌在电话中讲太多，忌谈保险

表明不会占用太多时间，简单说明

电话过程中不抽烟、饮食或嚼口香糖

千万不要比对方先挂电话

三、缘故话术演练

话术一：亲戚关系人群

话术二：亲密关系人群

话术三：普通关系人群

缘故客户的类型

话术一：亲戚关系人群

单刀直入

要求见面

如有拒绝，再三要求见面

业：表哥，在哪呢？找你有点事

哥：找我干嘛？

业：见面再说吧

哥：电话里说吧

业：电话里说不清楚，你在哪，我现在去找你

哥：我现在没时间

业：你还是不是我哥，我的事你一点都不关心，你在哪，我必须见你一面

 

学员演练

个人熟悉话术，5分钟

2人一小组演练，5分钟

选出一组上台演示

 

 

话术二：亲密关系人群

语气亲密，强调对方的重要地位

参谋新工作，要求见面

 

业：老同学，想你了，这几天我也没给你打电话，我换工作了，去参加了一个公司培训，过得很充实，感觉很不错，你是我最好的朋友，你一定要帮我参谋一下，今天还是明天有时间？

同学：正忙呢，电话里说吧

业：这份工作对我来说很重要，一两句话说不清楚，你又在忙，我不想影响