如何进行有效的目标管理
--XXXX目标管理面谈操作指引
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规划是为了对目标负责
规划是为了更好地掌控过程
思路决定出路,定位决定地位,胸怀决定规模,坚持决定成功
推介理由
通过规划,构建企图心,营造一种狼性文化,当人人都为一个目标奋斗的时候,我们也就不用担心人力和业务员的考核问题了。
掌控过程--养成良好的工作习惯,提升活动人力、件数、绩优占比,促进增员、留存、晋升。
关注各层级主管的收入,就是在不断的目标规划(对自已、对下属)的过程中实现的
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目标管理规划的对象
1、对新人做规划——重辅导
建立成功的标准,树立正确的观念。
2、对组员做规划——重追踪
激发成功的欲望,培养良好的习惯。
3 、对自己做规划——重检视
挑战更大的超越,塑造成功的模板。
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用什么方式谈
目标管理是一个体系,即动力安装,其形式多样化。
通过预演启动,达到情感触动;
通过面谈启发,树立发展目标;
通过面谈规划,找到实现目标的方法与路径。
激励是一阵子的,启发是一辈子的
意愿启动
规划蓝图
利益测算
口头语言:列数字、举例子、分类别、做比较、打比喻…
肢体语言:微笑、点头、手势、 画图表…
其它:互动活动、阅读、放映、观摩…
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谈什么
(二)对正式业务员——当组员开始增员的时候,要让他不要满足于当一个业务员,要鼓励他晋升,重点:主顾开拓、晋升活动人力来源
(一)对新人——基本法是我们的最大宝藏,要让业务员了解基本法的核心,他才能真正理解什么是营销。(主顾开拓重要性)
持续不断的业务拓展、永不停息的增员发展
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(三)对主管——直接增员、做大团队是主管利益最大化的保证!活动人力来源
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怎么谈
步骤一:寒暄、赞美、聆听和反馈
步骤二:总结过去、树立榜样
步骤三:分析现状、设立目标
步骤四:介绍资源和支持,制定行动方案
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针对之前的预演中的内容,找触动点切入
对近期工作表现自然、适度的点评和表示认可
有针对性,引导面谈对象做自我检视
要点:
例句:
你看你从入司以来,工作一直很努力,业绩也不错,不过听了今天的预演报告,相信你对于自我的发展会有更高的期许。
你看来XX也两年了,2012年就要过去,家人看到你的成长一定也很为你骄傲吧?有没有想过为了他们,在寿险事业上再提升一个层次?实现更大的理想?
收入对我来们来说很重要,月月过万好不好?我们一起规划一下好么。
步骤一:寒暄、赞美、聆听和反馈
关键点:
《目标管理预演报告》
工具:
要互动:提问、回答、旁敲侧击
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步骤二:总结过去、树立榜样
找标准、找榜样
带面谈对象看成绩单,总结过去
用榜样去感召,相信你也可以做到
对于一个表现一般的面谈对象:
通过检视面谈对象上一阶段(如上一季度、年度)、 帮他分析自身指标与晋升、与晋级之间的差距情况
对于一个做得不错的面谈对象
寻找他身边一个更成功的案例,用业务指标、团队指标、收入水平、收入结构的不同来激发被面谈者的发展意愿
要点:
例句:
关键点:
工具:
你还记得我们营业区一部的李明吧,他是和你一起入司的。当初你们业绩做得一样好,不过他在上季度成功晋升主任了,现在有7个组员,收入都翻番了!
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