绩效面谈学习感悟

一切学习的动力来源于

困惑和好奇

2

带着问题的学习

“对未来有很多解不开的问题与压力”（强烈的共鸣）

你说我想不想完成，我肯定想完成啊，但是我想完成不等于我乱做决策,不但想完成还要完成后再发展

人不会刻意做蠢事，在面临选择的时候，一般人会选择在他们可以看见的所有选择中，选择他们认为是最好的一个

好的队伍它一定是，五年以前的问题现在绝对不是问题。然后今天的问题绝对不是五年以后的问题

一个人人生中，在工作与生活中如果每做一件事都不浪费，这个人的人生多么完美

7个小时的学习

3

4

管理者的思维模式很重要

是否深信因果关系，所谓因果关系是把所有的共同问题撇开不谈

自信与固执、强权与民主，在管理里面都是很辨证的

改变，只有业务员改变了，客户才会改变；只有你自己改变了，业务员才会改变

不要期望在同一时间做太多事情，而应该专注于关键的一件或两件事情

管理感悟

4

5

第二次的录音稿

划重点

体    味

兴    奋

5

6

XX的“不容易”

XX的“容  易”

管理者保持独立思考的重要！

是否能够回归事物的本质和规律！

感  悟

6

7

体会最深的一点：

平等

传递想法而非传递信息

感谢是最好的激励

绩效面谈

7

8

我知道你不想睡觉，而且每次睡觉都很内疚

从没有客户到32个优质准客户名单

平等带来自己内心巨大的快乐

尝试的快乐

8

9

伙伴的反馈

这样的辅导以一顶十

你比以前平静了

内勤更有成就感了

9

10

用数字而非感觉管理

欣赏和信任是平等的前提，而换位思考是平等的关键（能够体会别人的不容易）

士为知己者死（团队的核心竞争力）

我改变了，团队就改变了！

体 会

10

11

1. 面谈前准备

2. 达成有问题存在的共识

3. 共同列出可能的解决方式

4. 共同确定解决问题的行为

5. 监督进度以衡量结果

6. 激励既定目标的达成

绩效面谈的基本流程

11

12

成功案例

面谈前准备

员工： 

职级：正式业务员；

2011年上半年总标保 ：2527元；总件数：5件  

所获荣誉：第八期TOP2000新星班

月均件数：0.8件；件均：500元

12

13

2、问题分析

功利性强，总想快速签单，不愿做经营，只盯一两个客户，被拒绝就没有信心，怀疑自己是否适合做下去；

因为收入低，每天都纠结自己要不要做下去，越纠结就更不想见客户，不见客户就没收入……踏入没收入和心理纠结的恶性循环。

最后决定放弃保险！

13

14

3、提出改进建议

“其实人只有在站在悬崖边的时候才知道最不想放弃的是什么？”

“请你先不要放弃，能否把参加这次业经季度轮训传承当成自己在XX的最后一次福利？”(欣赏和信任)

被我的真诚和尊重而感动，欣然答应全程参加培训