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保险新设机构开业验收评分表2页.doc

  • 更新时间:2013-04-12
  • 资料大小:28KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:


评价对象:文化   

评估人:

评估项目

具体考评内容

定性评价-现状描述

定性评价-需改进处

评分结果

评分标准说明

核心理念的理解

机构一把手向全体员工阐述对公司“核心理念”的体会(包括:1.对核心理念的系统阐述.2.对核心理念的理解.3.践行阳光文化的具体案例.时间不少于30分钟)

 

不及格:理解不到位,随意阐述或者颠三倒四;
一般:理解不够深刻、内容平淡;
良好:结合实际工作,体会深刻,引起共鸣;
优秀:观点鲜明、高屋建瓴

阳光之道的体会

抽查员工能否熟记并能背诵《阳光之道》寿险版的“核心理念”第一、第二、第三、第四条和“阳光职业化体系”第三十、第三十一、第三十二条;

不及格:背诵不清;
一般:背诵平实,不够流畅;
良好:表达流畅;
优秀:流利表达,反应迅速

抽查员工对公司“核心理念”的体会

较差:理解不到位,随意阐述或者颠三倒四;
一般:理解不够深刻、内容平淡;
良好:结合实际工作,体会深刻,引起共鸣;
优秀:观点鲜明、高屋建瓴

阳光晨会

根据要求召开阳光晨会

不及格:晨会流程不清;司歌颂唱参差不齐,歌词不熟;
一般:流程清楚,礼仪规范、但司歌颂唱参差不齐
良好:流程清楚,礼仪规范、司歌颂唱整齐
优秀:晨会流程清楚、礼仪规范、内容充实、司歌颂唱嘹亮、员工精神饱满。

员工行为规范

员工着装、佩带工作牌

较差:没有按要求行事,行为举止较差;
一般:按要求行事,但举止生硬,不自然;
良好:按要求,举止自然

电话抽查内勤及销售人员对公司语言规范的掌握

对公司礼仪、职场礼仪的学习掌握

公司形象标识

职场装修和布置是否体现公司形象、符合公司要求

不及格:没有体现;                                           优秀:有体现,并且表现自然、符合要求

文化整体评价

 

评分标准:不及格(0-1.9分)/一般(2.0-2.9)/良好(3.0-3.9)/优秀(4.0-5.0)


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