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银行网点培训流程及技巧11页.ppt

  • 更新时间:2013-03-12
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银行网点培训流程及技巧

1

银保常见培训方式

1、市行层面培训(启动会、保险代理)

市行领导、各支行行长

2、支行层面培训(业务会议、学习培训)

支行领导、各网点主任、大堂经理

3、网点培训(班前班后)

大堂、柜面、理财人员

2

常见培训内容

销售观念培训

销售技能培训

产品条款培训

新产品推广培训

保险理财知识培训

实战演练

阶段业务推动配合

、、、、、、

3

需要解决的重点问题

为什么要销售保险?

为什么要销售中国人寿的保险?

如何去销售?

4

China merchants bank 

1、观念篇—

2、合作篇—

3、产品篇—

4、技能篇—

培训常见几大内容

5

网点代理业务好坏的差别

不开口

部分人开口

全员开口

6

1、不敢开口→心态问题

2、不知道如何开口→技能问题

3、不想开口→态度问题

柜员开口了吗?

分析原因

解决问题

7

银行渠道培训注意事项

1、不同渠道网点的特性

2、参训人员的年龄资历

3、存在问题和培训目的

4、培训时间和场地选择

5、培训架构及内容确定

6、重点内容的强化作用

8、学习和训练有效结合

8

培训需要注意的细节

1、最好使用电脑、投影

2、最好请行里领导参与 

3、最好准备互动的小礼品

4、一定要提前了解渠道及人员状况

5、一定要有现场提问

6、一定检查相关设备、资料(电脑、投影、电源连接线、电子笔、U盘、产品资料)

9

网点培训---我的地盘听我的

 形象专业   知识专业

 气势亲和   良好互动

 寓教于乐   时间掌控

10

网点培训---我的地盘听我的

 认可你的公司!

 熟悉你的产品! 

 配合你的销售!

11


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