保险是无形的商品，是个观念，保险业务员卖的是一个观念，这个观念要怎样卖呢？这样的市场要怎样开拓呢？
答案：
售后服务要做好！
长期性的售后服务
顾问式服务
利用保险专业知识和对金融商品的了解，家庭生活的需求规划，医疗保险的弥补以及拥有的其他客户资源，不仅可以帮助客户解决保险方面的问题，还可以为其提供其他方面的信息，成为客户的家庭顾问。
跑腿式服务
有些客户非常忙，或对某些方面的事务不善于处理，这时候我们可以主动予以协助，关系很亲密的话，还可以代为处理一些事务。
关怀客户，不是在收保费时才出现在他面前
专业性服务
定期为客户检查保单内容，当客户的身份或环境变化发生变化时，是整理保单的一个非常重要时机。
办理理赔是最好的服务表现机会。
经常性关怀服务
逢年过节、客户生日或者其他特殊的纪念日，都是关怀客户的机会，寄张卡片、打个电话、吃顿饭都能够让客户感到温暖。
平时也可以经常和客户一起爬山打球，以拉近与客户的距离。
客户后还有客户，
     服务的开始才
     是销售的开始。
温馨提示：
客户流失的原因
客户死亡                                        1%
客户搬家                                        2%
客户与竟争对手关系好                6%
产品价位高                                    9%
产品质量差                                    14%
给客户的感觉不好                        68%
寿险业的现状
一位客户的价值是年销售额的20倍；
多留住10%的老客户，企业利润率可以翻一倍；
开发一位新客户，所花的成本是留住一位老客户的6倍；
有1位客户抱怨，相继会有26位客户产生相同的感受，其中18位客户不会接受产品；
37%—45%的客户不满意但不会抱怨，其中28%—30%的不满意客户会转向其他公司。
留住客户的意义
寿险业的现状
第一阶段:起程
我有--缘故客户,满腔热情
第二阶段:攀登
我有--对产品的深刻理解,
      日益提升的销售技能
第三阶段:沙漠中的长途跋涉
我有••••••  ?
只要你拥有100个忠诚客户,寿险事业就可从事终身!
有一首歌唱得很好：“结识新朋友，不忘老朋友，多少新朋友变成老朋友”。
唯有优质的服务才能使新客户变为老客户，让老客户不断加保，并且热心的为你提供转介绍！
服务是销售利器
世界上最伟大推销员
创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录
连续很多年每天卖出一辆汽车
在15年的推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售3辆，全部是一对一销售给个人
每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了贺卡
如果用心地、真诚地服务就会得到客户的认同！
寻找
沙漠中的水源
服务不仅要形成一种习惯，更重要的是要有正确的服务理念，而正确的服务理念就是：服务是能创造价值的。
问渠哪得清如许
唯有源头活水来！
朱熹的《观书有感》中的两句诗“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.作者设问：这“半亩方塘”为什么这么清澈呢？并自答：因为有这源头活水不断地补充进来，才使得它这么清澈。
1.新人后续追踪好
       2.二早产品多研究,问题多沟通
       3.奇迹靠自己…