梅第大师成功故事分享
寿险大师在暑期打工的启发-1
梅第在读大学时,暑期曾找到一份洗衣工的工作。坦白说,他对洗衣服的工作完全一无所知,店家给他的第一项任务是:清洗六十条床单。梅第心想:洗床单应该很简单吧。为了省时,他把白色床单和一件红色毛衣一起丢进洗衣机里,本以为自己很聪明,怎么会知道白色床单会被红色毛衣染红,梅第非常惊慌,不知道怎么办,担心会丢掉这份工作。
但无论如何也要想办法弥补这个错误,很幸运,他发现了一瓶漂白水,瓶子上写着“让衣物白上加白”。真是太好了!梅第立刻运用漂白水,将被他染红的床单又变回白色。呼,好险!当时梅第真是太高兴了,以为聪明的自己已经找到了洗衣服的诀窍,误以为一瓶漂白水就是解决所有洗衣问题的答案。哈,那真是大错特错。
隔天,一个机械工人带着一条肮脏的裤子来到店里,交代梅第要洗干净。“没问题,我一定好好的洗干净,请放心,谢谢光临。”梅第向这名走出洗衣店的顾客保证。
寿险大师在暑期打工的启发-2
之后,当这个工人来店拿送洗的裤子时,发生了尴尬的糗事。当梅第洋洋得意地拿出一条干净的长裤摆在工人面前,并且开心地对他说:“白上加白。”本以为会得到顾客的赞赏,没想到工人生气地吼道:“天啊!这条裤子本来是黑色的!到底是怎么洗的,怎么变成白色的?”梅第顿时觉得好丢人,真想钻进地洞里。当下就很诚恳地向他鞠躬道歉,并表示愿意赔偿损失。由于梅第认错的态度获得顾客的谅解,这个工人原谅了梅第并表示不必赔偿。
还有一次,客人送来一件羊毛内衣,梅第自以为聪明地用热的肥皂水洗。隔几天当客人看到这件羊毛内衣时吓了一大跳,大叫:“这怎么变成十岁小孩的尺寸?我的天啊!你该不会是用热水洗的吧?”“是啊!我是用热的肥皂水洗的。”梅第诚实地回答。
在洗衣店发生的糗事不少,虽然难免出错,但因为梅第比别人更努力勤奋工作,相较于那些只要老板一离开便趁机偷懒的员工们,老板还是很喜欢梅第认真努力的工作态度。其他员工还会笑他说:“梅第你是不是疯了,领一样的钱,你干什么这么卖力工作?”
寿险大师在暑期打工的启发-3
经由尝试在错误中学习,一段时间后,梅第学会了洗衣服的技巧,同时也从工作中获取了启发:黑长裤被洗白的工人并未生气,也不要自己赔偿,与自己诚实、礼貌的态度有关。梅第的老板知道他很努力勤奋工作,不是只为了赚钱而工作,而是为学习新事物并乐在工作时,他非常喜欢梅第这种虚心学习的态度,当暑假结束时,梅第共赚取了1200美元,薪资是其他员工的两倍以上。
感悟:把工作当做娱乐,就能从工作中找到乐趣。认真做好每一件事情,本身就非常不容易。能将每件简单的事情都出色的完成就是不简单,能把容易的事情每次做都不出错是不容易。空杯心态,就是要求我们不断学习,杯子永远不满,我们就有更多学习的机会,也就能更大得开发自己的潜能。
爱做“好听众”的梅第
梅第非常喜欢学习、阅读、听演讲。他已经巡回五十多个国家演讲,每次演讲后,他不会立即离开会场。有些讲师讲完就掉头走人,可能觉得自己就是最棒的第一名,没必要坐在台下,听那些菜鸟演讲。
2007年4月,梅第应台湾IFPA之邀,到台北做万人演讲,演讲后梅第坐在第一排竖起耳朵,专心听讲。很多人好奇地问:“梅第,台上的年轻讲师都可以当你孙子了,资历又比你浅,你也听不懂中文,为什么还那么认真听?” 梅第微笑说:“是啊,我的确完全听不懂中文,但我两个耳朵都是打开的,我旁边会有热心的人为我翻译,欣赏年轻人在台上活力十足的表现,我坐在台下给他们鼓励感觉很好。”重要的是从每个演讲者身上,能听到一个好点子,就太值得了!
不管台上的人是谁、在讲什么,梅第都会当个很好的听众,他每年平均有三、四十场演讲,如果每场能听到一个好点子,一年就有三、四十个好点子,十年就有三、四百个好点子,二十年将近有一千个好点子。这些好点子都是很受用的。假设每一个好点子都价值好几千美元以上,那就多了一千个几千美元,这是多么开心快乐的事。
感悟:一位世界级的大师还愿意专心聆听小孩子的演讲是多么的不容易啊,太多的时候我们太关注自我了,而没有去看看别人的优点,而是埋头看着自己的优点沾沾自喜,于是进步到一定阶段也就停滞不前了。如果我们能够看到每个人身上的闪光点,并且汲取,那么我们会变得多么强大啊!把耳朵打开,专心聆听别人谈话,要当一个好的听众、去学习,帮助自己更成功。
梅第成功哲学—如何永保积极正面的思考-1
梅第有一次去演讲,会后有一个叫Paul的人分享了一故事,梅第深有感触:Paul说很想找一个星期五十美元的工作,但都找不到,他觉得非常沮丧非常难过,甚至开始有忧郁倾向。朋友告诉Paul:“你为什么不去做保险呢?因为保险公司可以接受没有经验的人,在那里你能看见美好的未来,因为我看见了你的潜力。”朋友一直这样鼓励他,朋友推荐了距离他最近的一家保险公司,Paul进入保险公司经过训练后,主管告诉他:“我们会帮助你考取执照来经营保险。当你拿到执照后,每天请你来我这里工作,早上八点到公司,出去见十个人谈保险,如果这十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。”
“你有没有说错?哪有这么好的事,请你再讲一次。我是连一星期五十美元的工作都找不到的人,现在你要给我一天五十元,而且是只要我出去找十个人,每一个人都跟我说no,我就可以拿到这笔钱吗?是这样吗?真的吗?” Paul非常怀疑地问主管。
主管直接点头说:“对对对,就是这样,没有错。”
梅第成功哲学—如何永保积极正面的思考-2
所以当Paul拿到执照时非常开心,每天不仅只是早上八点到办公室,而是七点钟就早早到达,七点到时办公室如果没有人,他很开心一直等到八点打完卡,就立即冲出去找十个人谈保险。
第一个找他最好的朋友叫Jack,Jack跟他说:“不好意思,三个月前我才买了十万元的保险,所以很抱歉……”
第二个他又找了朋友Joe,Joe说:“天啊,我的保险买很多了,已经多到快淹到我的喉咙了……”
第三个朋友Thomas说:“两个月前刚好检查出有心脏病,没办法再买保险……”接连第四、五、六个朋友,都对他摇头说 no!
一直拜访到第七个朋友Edmund,才终于跟他点头说yes。很多寿险顾问拜访客户时,遇到第一个、第二个人说no时,感觉就像是世界末日般,心灰意冷地就放弃了。当然不会再出现,第三、四、五、六、七、八、九、十个客户了。
梅第成功哲学—如何永保积极正面的思考-3
以这个案例来讲,他拜访直到第七个客户时,才听到yes,因为他记得主管说:“如果你每天拜访十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。”这句话让他信心满满,不但充满斗志,还更加兴奋。因为已经有六个人拒绝他了,只要再有四个对他说不,那么今天就可以拿到主管给的五十美元了。因此他的第七个客户愿意投保,不管保单的内容是什么、保费是多少,相信他的报酬都将超过主管答应要给他的一天五十美元。只要他的客户保费稍微多些,那么他可以获得五十、一百、一百五十、二百、三百、三百五十、四百、四百五十、五百美元,甚至更高报酬,不是吗?
感悟:积极乐观的态度能为我们带来更多,面对拒绝,大多数人想到的是退缩,一次失败,二次失败,也就没有了第三次的尝试。只有那些勇于坚持,敢于面对失败的人,才成为了成功者。失败与成功只有一步之遥,如果我们鼓足勇气走出这一步,我们就能收获成功。态度决定一切。
教父秘籍——全力满足客户需求-1
几年前有个客户事先并没有预约,在梅第正忙碌时,匆匆忙忙赶到他办公室,急道:“梅第先生,我必须在三点以前,存45万美元在我的帐户里,不然后果严重。”原来他遇到财务危机,急需用钱,所以跑来找梅第想方法筹钱。
梅第赶紧请秘书找出他的资料,虽然他之前缴交的保费,以保单贷款的方式的确足够贷出四十五万美元。“很抱歉,今天下午三点前,可能没办法做到。”梅第很诚实地说明。一般照公司规定,最快也要两天的时间才能处理好。
“梅第,你一定有办法帮我办到的,如果这笔钱我没有在三点前存进去银行,我就会很惨!因为会破产,真的很紧急,所以才赶紧来找你求救啊!梅第,你一定要帮帮我。”他紧张的说。
梅第说:“公司规定,没办法这么快贷给你。”“怎么办呢?”他俩同时说出这句话。梅第知道情况紧张,如果今天筹不出钱来,眼见他就要破产了,这是大家都不想发生的事,于是梅第打电话到总公司询问,相关人员回答说:“不行,真的没办法在这么短的时间内……”梅第长话短说,挂上电话后,再拨给公司副董事长,梅第诚恳地告诉他,自己的客户面临了这个难题,请他帮忙处理。这个问题副董事长一样回答不行,他说最快也要两天的时间,怎么办呢?
教父秘籍——全力满足客户需求-2
梅第跟副董事长说,无论如何一定要帮助他的客户,不然客户就要破产啦!副董事长是个很好的人,他说让我想想有什么方法可以帮忙解决。二十分钟后,副董事长回电话亲自指导梅第如何在今天从客户的保单直接借出四十万美元实现保单贷款,并指明操作流程。当天顺利解决了这个客户可能破产的问题。
感悟:危机时候的一点钱也许可以救活一个人,有的业务员不能以客户的需求为导向,在签订保单前簇拥左右,一旦完成签单,就不联络,不服务了,这是非常不负责任的做法。梅第先生不怕自己麻烦,联系相关人员,并且找到了自己的副总裁来解决此问题,可见他是真心服务于顾客。延续的服务等于更大的销售。销售总在结束后,客户签单只是销售工作的开始。签单之后,业务员仍要坚持一贯的诚挚,为客户做好后续服务,这是一件看似简单,实际不容易做到的事情,而保持对客户的良好服务,是每个业务员的责任和义务。如果在客户遇见问题的时候,业务员逃避客户,推卸责任,那么保险的意义也就失去了。业务员应该在合理条件下尽量帮助客户争取利益,这才是保险的真谛,我为人人,人人为我。
梅第的目标设定与时间规划-1
不少人只为一整年中三周的假期作计划,但很少替其它四十九周作工作规划,所以你必须时时刻刻将明确的工作与事业目标摆在最重要的第一位。梅第的做法是:
——删除和目标无关的活动以节省时间。
——将工作事项区分为:重要而紧急、重要而不紧急、不重要而紧急、不重要也不紧急。
先处理重要而紧急的事项,删除和目标无关的活动,如果有某件工作会花费太多时间,尽量从其他挪出一半的时间来完成,与任何人谈话时,精简重点减少废话。许多人的时间都浪费在没有重点又无绩效的聊天八卦上,行事历要记载清楚。梅第从来不会把时间浪费在任何没有意义的事情上,并随时反省检讨:这是不是一个优先考虑的计划?
预先做好规划。
花一个小时事先作计划,就能省下五个小时的执行时间。梅第每天都会先在日历上规划第二天的行程,依重要性将所有工作一一罗列,再依此顺序逐一完成。
梅第的目标设定与时间规划-2
有始有终不要半途而废。
同一时间专心做好一件事,尽量在一个时间段将它完成。举例,在读完一封信后,梅第会立即回信,不会看完信后又开始忙别的事,心里又想着等会儿要记得回信,这样容易分心且延误时间。因为每一次你重拾之前没有完成的工作,就必须花上两倍的时间,重新开始或回忆,浪费原地踏步的光阴。工作匆忙的收尾,加上不断拖延的最后期限,累计的结果会让你的工作搞得一团糟。
选择性记忆遗忘芝麻小事。
绝佳的记忆力对工作有极大助益,应将这份心力花在有用、有效益的人事物上。将一天的约会行程及资料清楚记载在行事历上,让最有价值的头脑保持清醒,将能达到更高成效。千万别在无意义的芝麻小事上打转,更别让那些暂时还未成交客户的反对问题一直困扰着你。
感悟:时间是我们最重要的资源,合理安排时间是一种非常重要的工作技巧。选择最重要的事情先做,再做其次重要的事情,用零碎的时间做小事。让时间安排的合理,会让我们得到比日常更多的收获。
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梅第先生分享销售的成功关键
1、想多一点,思考深入些。
2、不要只卖保险商品,要卖客户的需求。
3、和优秀的人一起工作,向成功者学习,你的绩效会更好。
4、每周五天上班日,拜访客户谈保险的工作时数需满八小时,而非只坐在办公室里。
5、与专业顾问群结合,和律师、会计师及其他财产规划师合作,能快速解决客户的问题,并赢取更高的信任,有助于成交速度及绩效。
6、遇到问题不要沮丧、不要灰心,要设法解决,记得没有问题是白发生的,凡走过必留下足迹。凡事发生必有其道理,必有助于我的成功。
7、成功者在问题里找答案,失败者在答案里找问题;成功者在危机里看转机,而失败者不断错失机会;成功者寻求机会和答案,失败者多是埋怨与藉口。
8、不断学习、学习再学习,知识就是力量。
9、培养你在保险业中,最擅长的专业项目领域,并且成为客户眼中,超专业的寿险顾问。例如你是租税规划、产业管理、或是医疗……某一项商品,特别专精的顾问。
梅第给保险从业人员的建议与期勉
2、保险商品,是世界上独一无二的。例如,终身寿险让客户稳赚钱。保险从业人员,将客户的钱十倍、百倍变大。
3、定期寿险威力巨大。从事保险五十四年的资深经验让我拥有不少理赔经验,许多家庭都因为保险而得救。这正是经营保险事业最有成就感的动力。
4、爱惜光阴。因为时间很珍贵,不要觉得时间用不完,时间一小时、一天、一个月……过去了,永远都无法回收。请小心且聪明的利用最宝贵的时间。
5、专注于教育训练上的人将会成功。建议您多学习、多上课、参加各项专业相关讲座、阅读书报杂志、参加专业领域的大型会议。并且随时增强专业知识,了解每日时事,以增加和客户谈话的内容。多参加早会,加强有效的最新资讯,吸收新的成交点子。今昔相比,你会发现客户的教育程度越来越高,需求越来越专精,因此你应该与时俱进,不断充实自己各方面的专业知识,才能符合并满足市场与客户们的需求。
6、经营保险事业,必须时时与人们面对面沟通谈话,加强面谈技巧,让销售成交于自然之中。保险是靠人销售,而不是靠机器销售的无形商品,
7、在保险业成功的胜利机会,永远不会消失。因为每个人都需要借由保险来保障自己与家人、生命与资产的安全。
善用“黄金销售时段”的梅第-2
世界上有三样东西,一旦错失就无法复得,第一是饭店前一晚没有人住的空房间,第二是起飞后没有乘坐的座位,第三是无所事事白白浪费掉的时间。上帝很公平给每个人的时间,都是一天二十四小时,是否充分掌握时间投资在最有效益的事项上,成就将有天壤之别。如果你一天能省下一小时的时间,一年就能为自己多创造三百六十五小时的新时间。在每周工作四十小时的情况下,就多出九周的工作天。这会让你比别人工作得更有效率,产生更高的绩效,获得更多成就。
再则,一般人都以为延长工作时间,拼命加班就能更成功。其实这个观念不一定正确,强化工作绩效才是时间管理的重点,而非只侧重在将上班时间拉长。假设延长工作时间,你的身体已经疲惫,精神不好、效率不佳,反而事倍功半。
感悟:应该根据身体的循环,来调节自己的最佳状态,把自己最好的一面展示给客户,头脑清楚、冷静,有内涵。通过自己的专业,让客户信任。这个故事仍旧要求我们管理好自己的时间,并且清楚自己的最佳状态在什么时间。好的状态下,我们可以事半功倍。
诚实至上
将心比心
知识就是力量
工作也是娱乐
决不气馁
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