15年风雨路程，我们一同走过携手向前

15年使命之路，是国寿将士坚定的脚步

15年开拓进取，满载着荣誉与收获

15年继往开来，我们共创美好明天！
寿险营销永恒不变的真理
“我不推销保险，我只提供保险服务。”
不怕百步远，只怕一步险。
生命在于运动，保险在于活动。
还记得这个顺口溜吗？
一天一访、就地阵亡。一天两访、摇摇晃晃……

我们继往开来……
四季度考核达成了吗？明年的保障有了吗？
鏖战三个月，我们的客户资源亟待补充！
日益高涨的生活成本，让我们一刻也不能停止创造价值。
临近年末，物价涨了，今年的收入涨了吗？
年度目标达成了多少？
即将面对的开门红，我们是否备足了“子弹”？
内  容

一、活动背景及组织
       亿万重托，感恩有您。2011年，中国人寿以骄人的业绩连续9年入选《财富》“世界500强”，品牌价值超千亿。伴随着中国人寿发展日益壮大，徐州公司也实现了历史性的跨越！时值营销15周年庆典之际，为答谢广大客户对公司的支持与厚爱，进一步提升服务水平和客户满意度，树立中国人寿良好的品牌形象和影响力，公司决定以“亿万重托  感恩有您”为主题开展“2011年四季度客户回馈”系列活动。

         1、兑现承诺，增信誉提品质。客户经营是公司经营的“生命线”。我们要通过“营销十五年”系列客户服务活动，加大对客户的回访，向客户介绍公司最新发展情况，汇报公司经营成果以及一系列成就；通过抽奖等服务活动进一步兑现承诺，感恩客户，增强和提升信誉品质。
           2、诚信经营，树品牌提形象。寿险业经营的是人和信誉。我们要通过本次活动的深入开展增进与客户之间的相互信任关系，积累广泛的人脉；通过《客户反馈表》全面了解客户对我们工作的建议和意见，加强自我评价，取长补短，改进和完善在工作中存在的不足，进一步提升服务质量，延长职业寿命，树立个人良好的口碑、品牌和形象。
           3、稳故拓新，提收入稳队伍。通过“名人谈保险、漫画保险”等内容向广大新、老客户宣传保险的意义和功用；通过《有奖问卷》向更多的客户宣传我们服务的改善意愿方向和决心；通过全员大拜访，进一步激励队伍士气，树立销售信心，提升从业意愿，增强队伍的凝聚力和向心力；全面提高活动量，提高收入稳定队伍。
           4、秣马厉兵，保达成备来年。通过大规模、有组织的新老客户拜访及回访活动，促使营销员整理客户资源；借《调查问卷》广泛拜访客户，加大营销员活动量；通过“客户转介绍”进一步拓展新市场；通过《客户反馈表》深入了解客户需求，加大市场拓展，加大客户储备，广泛积累客户，为明年开门红储备资源。

（三）活动内容
        活动期间：2011年10月1日—2011年12月20日
        第一阶段：2011年10月1日—10月31日
               工具：营销十五周年客户回馈拜访三折页及支持礼品
              活动形式：以个人分散拜访为主，强化拜访支持和措施，广泛 积累新客户，回访老客户，全力冲刺业务目标，积极达成有效人力。
        第二阶段：2011年11月1日—11月25日
              工具：营销十五周年客户回馈拜访三折页及支持礼品
              活动形式：以组、部等团体拓展为主，充分借助“沙龙、区拓和权益增值会”等活动的开展广泛积累新、老客户资源。
        第三阶段：2011年11月26日—12月20日
               工具：营销十五周年客户拜访三折页、吉庆卡、福字等
              活动形式：借助“送福”、“送春联”等深入开展全员大拜访，对一、二阶段所有新、老客户进行再回访，加强产品宣传，备战开门红。
二、双重奖励方案
市公司客户回馈活动奖励方案—奖励客户
一、活动阶段
    第一阶段：2011年10月1日—10月31日
     第二阶段：2011年11月1日—11月25日
     第三阶段：2011年11月26日—12月20日
二、抽奖阶段（如遇特殊情况临时进行调整）
    第一次抽奖：2011年10月31日
    第二次抽奖：2011年11月25日
    第三次抽奖：2011年12月20日
三、奖励内容
    全程奖
    特等奖（1名）：42寸纯平彩色电视机
    阶段奖
    一等奖（1名）： 洗衣机
    二等奖（3名）： 自行车
    三等奖（10名）：电饭煲
    幸运奖：由各单位自行组织实施，按照有效拜访2-3:1的比例择机抽取或自行制定奖惩办法发放。

XX支公司客户回馈活动方案—奖励营销伙伴
一、发放及抽奖规则
1、每周发一次（职场组训集中至个险部内勤处领取，并作领取上交记录及签字）
2、每人每周10张，职场每周领取总量=工号人数×个人总量（1人/10张）
3、个险部、职场组训、组经理做好发放及回收台帐记录
4、职场组训做好录入工作，每周一下午3点前将录入表格及已录入回执，全数汇总交至个险内勤处
二、奖励设置
1、周奖励设一二三等奖（周周抽取）
     一等奖1名   奖励吹风机一个
     二等奖2名   奖励毛巾礼盒一套
     三等奖6名   奖励茶杯一个
2、“十佳客户服务明星”周评比活动
    每周回执录入20张以上，取前十名颁发“客户最喜爱的服务标兵”荣誉证书一张加精美礼物一份。
3、“模范服务小组”月评比活动
   月小组成员客户服务量平均4张以上，奖励荣誉证书一张加小组活动经费300元。
4、职场每日早会抽奖3名（具体各职场自行运作）

三、抽奖规则及考核办法
     1、抽奖时间：每周二抽取一次，本公司不重复抽奖
    2、抽奖回执联由个险部统一集中后，各职场不能中途加入抽奖箱
    3、市分公司个险销售部成立7个专项拜访督察小组，对各单位拜访活动开展及拜访卡录入情况进行及时追踪和现场抽查。抽查时，无效拜访卡的比例不能超过当次抽查总量的5%，如超过此比例，则取消所在职场当阶段的市公司拜访卡录入及支持资格
    4、每人每周十张，不按时和数量不符的个人，降档执行四季度大及2012年开门红奖励方案；客户信息漏填或不真实的个人，取消该小组当阶段本单位幸运奖抽奖资格及拜访支持
    5、周小组上交回执总量低于80%的不参加XX公司奖励方案
    6、职场每少一张扣相关负责人5元
    7、参加抽奖活动必须为有效回执
注释：无效拜访卡指在抽查中，若发现以下任一现象均视为无效拜访卡：    
    A．电话号码不存在       B．手机不是本人的
    C．身份证号码不真实     D．身份证不是本人的 
   

四、平台支持

      （1）召开获奖客户座谈会
      （2）组织获奖客户与营销员联谊会
      （3）组织获奖客户召开产品说明会
      （4）单位送大奖上门
      （5）营销员送奖上门