一、差勤管理
考勤是整个晨会经营的有机组成部分,也是晨会长期经营的保证。
考勤的具体规定:
1、晨会考勤由督导区负责,个人业务部监督实施情况。
2、除国定假和国家法律法规规定的假期外,督导区全体成员必须参加督导区组织的晨会。
3、督导、各级主管与组训人员每天提早15分钟到职场,作晨会开始前的准备工作。其他人员上午8:30准时参加晨会。
4、凡因事因病不能参加晨会的,必须提前办理请假手续。特殊情况应事后补假,否则以无故缺勤处理。业务员向业务室主任请假,由业务部经理批准;业务专务和业务室主任以上职位者向业务部经理请假,由督导区督导或组训人员批准;业务部经理向督导或组训人员请假,由营管处负责人或辅导员批准。请假必须填具假条,病假必须附上医院出具的病假条。
5、允许一个月有两次请假(事假)。迟到15分钟三次,作一次缺勤处理。病假不作缺勤处理。
6、缺勤者应缴纳一定数量的罚金作为捐助,由公司代扣,用于督导区建设。
二、功能小组
(一)功能小组的意义:具有针对性的解决某项工作的团队。它是公司的神经系统,将贯穿于各项工作之中,体现真正的团队成员自我管理。
(二)优势:打破了原有的框架,避免了工作中相互推诿的事情发生。
(三)特点:灵敏、快捷、针对性强,更富民主精神,充分发掘团队智慧。
(四)种类:任何一个你认为需要解决的问题都可以。(业绩诊断、培训、早会、增员、企划)
(五)工作方式:在各自的工作之外,各方面的人员共同来做一件共同的事。
(六)业务部功能小组与职能
序号 | 名称 | 职责 | 成员构成 | 注意事项 |
1 | 早会小组 | 协助部经理拟定早会计划,主持早会,通知主讲人员,控制早会气氛与场面。 | 组训、部经理、各级主管、兼职讲师。 |
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2 | 差勤小组 | 负责部早会及各种培训、会议的考勤。 | 由责任心较强,能支持原则的主管参与。 |
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3 | 企划小组 | 协助进行职场布置。在举行各种活动时,组织或参与环境布置、气氛渲染。 | 有较好的企划经验与美工基础,且愿意为督导区出力。 |
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4 | 增员小组 | 策划增员活动、组织增员推介会、组织增员与新人面试活动、开拓增员渠道等。•分析现有高产能人员情况,开发高产能人群的增员话术;制定有针对性的培训计划。 | 室主任以上、在增员与队伍建设方面有丰富成功经验的主管组成。
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5 | 培训小组 | 新人岗前培训 衔接训练 代理人培训 各类应式培训 应式教材的开发(增员手册、话术手册的编定) | 让最优秀的人去上最拿手的课。 室主任及以上级组织发展、人力规模、组织业绩、个人业绩各项指标优秀且富有培训经验的主管组成,兼职讲师优先,组长由组员选出。建立一支强有力的兼职讲师队伍:兼职讲师有优先参加各类培训的权力,讲师沙龙定期活动。 |
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6 | 市场开拓组 | 分析市场;收集同业材料,提供对策;新产品推广,老产品包装。 | 业绩突出,有较强的市场与客户开拓能力。 |
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7 | 产品开发 功能小组
| 产品分析,同业险种比较,针对不同层次客户进行产品搭配组合,形成自助餐式 产品建议书的设计 各类产品话术的编写 | (业务主管) |
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三、早会经营
寿险营销的经营管理就是早会的经营。充实早会经营的内容,提高早会经营的水平,就变得尤为重要。
(一)早会四声:笑声、掌声、祝福声、赞美声。
(二)早会内容:
气氛渲染、形式活泼、主题阐述、政令宣导、方案炒作、业绩追踪
(三)晨会月度计划的编制
配合所在单位业务发展的月计划而制定,主要是晨会主题及专题内容的安排,以确保晨会内容的系统性。
1、晨会月计划表
晨会月计划表
督导区: 本月经营主题: 日期:
| 日期 | 主持人 | 专题讲师 | 专题内容 | |
第一周 | 星期一 | 8:30- |
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星期二 |
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星期三 |
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星期四 |
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星期五 |
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第二周 | 星期一 |
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星期二 |
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星期三 |
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星期四 |
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星期五 |
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第三周 | 星期一 |
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星期二 |
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星期三 |
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星期四 |
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星期五 |
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第四周 | 星期一 |
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星期二 |
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星期三 |
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星期四 |
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星期五 |
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注意事项:如外请讲师,要注意他宣导理念、文化与本单位的差异
2、晨会日程安排(范例)
晨会日安排表
督导区: 主持人: 日期:
项目 | 时间(分钟) | 负责人 | 备注 | ||
1 | 晨操 | 8:30-8:35 | 5 | 晨操 |
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2 | 奏国歌 | 8:35-8:36 | 1 | 主持人 |
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3 | 出勤公布 | 8:36-8:38 | 2 | 主持人 |
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4 | 业绩公布 | 8:38-8:40 | 2 | 主持人 |
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5 | 专题 | 8:40-9:00 | 20 | 督导 |
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6 | 轻松节拍 | 9:00-9:05 | 5 | 小品 |
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7 | 业务推动 | 9:05-9:10 | 5 | 督导 |
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8 | 政令宣导 | 9:10-9:13 | 3 | 督导 |
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9 | 群体激励 | 9:13-9:15 | 2 | 主持人 |
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| 机动 |
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3、晨会栏目、内容与形式
四、二次早会
(一)二次早会的目的
1、立个别辅导对象及内容(心态、销售技能);
2、发现单位共同问题,制定夕会训练内容
3、掌握单位整体活动量,有效拜访数量,准主顾存量,拜访质量;
4、估未来,调整工作方案,力争目标达成;
5、保持良好的情绪,充满自信和勇气;
6、沟通情感,增强团队凝聚力。
(二)主要内容
1、方案的个别追踪
2、昨日举绩通报
3、昨日活动汇报
4、角色扮演
5、个案研讨
6、一对一沟通
(三)二次早会日程安排
栏目 | 内容 | 时间(分钟) |
业绩讲评 | ü 总结前期业绩状况 - 表扬出单人员 - 鞭策倒数人员 - 以团队为荣 | 5分钟 |
ü 统计当日工作状况 - 业绩 - 拜访量 - 出勤 | ||
心得分享 | ü 保险理念分享 - 积极心态 - 自信心、毅力 - 爱心事业 - 双赢策略 | 10分钟 |
ü 绩优业务员经验谈 - 成功经验 - 失败原因 - 技能传授 | ||
训练研讨 | ü 保险市场需求分析 | |
ü 个案研讨 | ||
ü 商品组合训练 | ||
ü 话术演练 | ||
辅导追踪 | ü 昨日拜访状况的诊断与辅导 - 日志批阅 - 日志的复述 - 个案研讨 | 15分钟 |
会议时间 |
| 30分钟 |
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