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客户服务团队经营管理分享小县城客户经营分享26页.ppt

  • 更新时间:2011-08-29
  • 资料大小:1.82MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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客户:我老公做生意很成功,每年可以赚很多钱。一旦家人患病,花一些钱对我们
          来说是小事,不用通过保险这么繁琐的方式来解决。
业务员:李姐,你说的很对。你家先生很能赚钱,万一患病花钱似乎不是问题。但
          我想问你一句话,你们做这么大的生意,是否随时有大量的现金可以支配?
客户:没准。资金回笼的时候可以掌控很多,有时就可能流通在各项生意中。
业务员:好的,我们是同学所以我冒昧的说一句,假如在以后生活中您不幸患病,您老公也许几个电话就会筹集到大量现金,对吗?
客户:对。(点头)
业务员:但是李姐,假如不幸患病的是您的先生,您是否能在最需要的时候及时
 将现金筹集到手呢?如果先生由于疾病再也不能料理生意,是否所有的医疗费用    家庭重担就都落在了您的肩上?那才是我们最悲哀的事情。
客户:(沉默……然后回答)是。
业务员:所以李姐啊,聪明的女人一定要给老公买保险,解决自己的后顾之忧。有
      责任心的男人一定要给自己买保险。如果您同意我的观点,应该立即采取行动。
客户:在你没说之前我从没想过这个问题,听你一说真的有些后怕,那小丽,你马                    上给我设计一份高额保障的重疾保险吧。
 
业务员:你家张先生的重疾保障已经有了,在我们年龄最好、生意最高峰的时刻,    是我们拿出一部分保费不影响任何生意和生活的时候。所以建议你夫妻互保,也应该给你自己一份保障吧?
客户:也可以,但有必要吗?
业务员:我有许多事业、家庭非常成功的客户,他们的家庭保障都很全面。如果没必要,他们为什么这么做呢?这也是成功家庭幸福的一种体现和保障。我想咱们这么聪明的女人,也一定会明白这个道理吧?
客户:小丽,你说的有道理。反正每年拿出一部分现金对于运转也没什么影响,我很相信你,对其他保险需求我也不太懂,那你就看着设计吧。
业务员:你这样相信我,我一定按照最全面、最合理的方案给你设计好。当然也包括咱的孩子啊。
客户:好的。
业务员:李姐,好的东西一定会和自己的亲属及朋友共同拥有与分享吧?所以希望你将身边事业成功、家庭幸福的亲属或朋友介绍几个给我好吗?
客户:没问题。

 

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