二、电话约访前的准备
三、电话约访准主顾话术
陈旺财你好,我是艾XX呀,你现在有空吗?
近来好吗,工作情况怎么样?
我现在到了一家新的公司,叫XX人寿保险公司。我进公司到现在,学了许多关于现代家庭应如何进行科学的理财和财务保障的规划课程,我想像你这样的家庭,一定会感兴趣,你也会发觉这是很有价值的。你先不要下结论,也不要因为我们是好朋友就觉得有什么压力,考虑要不要给我面子,你就把我当成是一般的朋友,听听我学到的这些东西有没有用。
你看下礼拜二还是礼拜四下午你比较方便?
四、异议处理1
与保险有关:
问题:我不喜欢保险,我不相信保险,我不喜欢保险业务 员等等
处理办法:
接纳肯定客户的疑问
逐步给客户减压
异议问题处理—我不喜欢保险
业:是的,我可以理解您的想法。咱们是好朋友,您也知道这之前我也非常讨厌保险,但是最近通过学习我发现原来的想法与现代社会的理财观念相差太远了……
客:哈哈,这么几天就被“赤化”了……
业:通过学习对我的触动很大,无论如何您给我点时间让我向您汇报汇报学习心得可以吧!您看咱们是周二下午见还是周四下午见?(强调见面谈)
客:好吧。咱们周二下午见吧。
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