沟通的定义
           沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。   
沟通的三大要素

要有一个明确的目标
达成共同的协议
沟通信息、思想和情感
沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言的沟通
沟通的双向性
传送者
沟通的过程
沟通的三个行为
沟通的目的
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