第一节 决策
第二节 计划概述
第三节 计划制定的程序
第四节 计划工作的基础
第五节 目标管理
第六节 战略性计划
第七节 计划编制方法简介

【案例应用】杰拉尔德•班瑟发动了一场“可乐之战”
【总结案例1】第一次登月
【总结案例2】动荡的航空业

                 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。
          —杰克•韦尔奇
（通用电气公司CEO）
第一节  决策
概括决策制定过程的步骤
解释为什么决策制定在组织中如此普遍
描述完全理性决策制定者
描述有限理性决策的过程
识别两种类型的决策问题和两种常用的、解决这两类问题的决策
区分确定性、风险性和不确定性决策情况
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