渠道接触与沟通技巧
沟通的含义
     通过各种途径和方法，彼此交换信息，最终达到相互了解，产生共识的过程。
    著名成功学大师卡耐基曾说：“所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”
     如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
沟通的常见方式
语言沟通
非语言沟通
书面沟通

渠道沟通的目的
控制渠道行为（有利于公司发展）
激励、改善绩效 （鼓励渠道达成目标）
交流信息（达成意向）
表达情感（增进个人友谊）
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