课程大纲
一、老客户经营的优势

二、老客户经营碰到的问题

三、老客户经营的流程

四、“七如”文化

IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时

说： “大多数公司营销经理想的是争取新客

户, 但我们成功之处在于留住老客户;我们

IBM为满足回头客, 赴汤蹈火在所不辞。”
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