在新寿险时代,保险行业正呼唤一支职业化、专业化、绩优化的新型队伍。谁能吸引有能力、有资源、有志向的精英转型,谁就能在未来的市场竞争中占据先机。
在众多潜在增员对象中,全职宝妈是一个被严重低估的宝藏群体。她们有学历、有能力、有阅历,只是暂时被家庭角色所“封印”。当我们用专业的视角重新审视这个群体时,会发现:她们不是不需要工作,而是在等待一个真正适合她们的机会。
在增员沟通中,我们常常听到这样的倾诉:
“生孩子前花钱都理直气壮,自己不赚钱后,花钱都没底气。”
“生孩子前我下楼取快递都要化个淡妆,现在经常穿着睡衣拖鞋就出门了。不是不爱美,是真的没时间。”
“孩子长大些后,我好像没那么忙了,但却觉得自己和外面的世界格格不入。想出去工作,又担心什么都不会,与社会脱节太久。”
这些话语背后,隐藏着全职宝妈群体普遍存在的四大困惑:
痛点 | 具体表现 | 深层需求 |
家庭地位低下 | 不赚钱就没有话语权,花钱要看脸色,付出不被看见 | 渴望尊重 |
捆绑家庭无法自拔 | 24小时围着孩子转,没有私人时间,像陀螺一样停不下来 | 渴望自由 |
未来就业机会减少 | 与社会脱节太久,担心什么都不会,想重返职场却缺乏勇气 | 渴望事业 |
承担各方压力 | 来自丈夫、公婆、父母、社会的多重期望与评判 | 渴望成功 |
“当妈的,根本没有自己的时间。”
一旦开启独自带娃模式,一天24小时下来像个陀螺,没有空闲下来的时候。无论是在吃饭、睡觉、洗衣服还是上厕所,无时无刻都围着孩子转。甚至连好好吃一顿饭的时间都没有。
私人时间?那是相当奢侈的事情。每天这样重复的忙碌让人感到窒息。全职妈妈每天都把心思放在了照顾孩子上,不再认真打扮自己,也不和外界联系。
这正是我们可以切入的机会点——为她们打开一扇新生活之门。
维度 | 特征 |
年龄 | 25-45周岁 |
学历与能力 | 有学历,有能力,生儿育女前曾有过工作经历 |
性格特质 | 喜欢自己支配时间,有学习意愿,不愿被社会遗忘,有上进心,不安于现状 |
地域与沟通 | 本地人或沟通能力较强者 |
渠道类型 | 具体场所/方式 |
转介绍 | 客户、缘故、影响力中心 |
圈层经营 | 各类育儿群、同好交流群、宝宝同学群等 |
其他场所 | 小区广场、儿童教育机构、儿童游乐场所、大型商超等 |
很多人担心宝妈离开职场太久,无法适应。但实际上,宝妈群体有着不可替代的从业优势:
很强的同理心:经历过生育和带娃的艰辛,更能理解其他家庭的风险与担忧。
很强的耐心:带娃磨练出的耐心,正是服务客户、经营长期关系所需要的品质。
丰富的资源:宝妈圈层本身就是优质的人脉资源池——妈妈群、亲子群、业主群、同学群……
步骤 | 核心目的 | 关键动作 |
第一步:寒暄赞美 | 破冰,拉近距离 | 赞美孩子好、老公好、生活好 |
第二步:谈你(收集信息) | 了解现状,寻找不满 | 提问家庭经济、带娃情况、重返职场意愿 |
第三步:谈我(激发意愿) | 展示收获,引发向往 | 分享个人成长、收入、荣誉、时间自由 |
第四步:谈TA(引发兴趣) | 讲行业、讲公司、讲平台 | 讲**优势、大医养布局、职业解决方案 |
第五步:邀约活动 | 促成行动,建立连接 | 邀约参加创说会、超体活动、宝妈专属活动 |
目的:破冰,拉近距离,建立良好的第一印象。
要点:真诚、生活化、不做作、言之有物。
赞美切入的三大方向:
孩子好:“你家宝宝真懂事,看得出来你教育得特别好。”
老公好:“你真幸福,能遇到这么支持你的老公。”
生活好:“看你朋友圈,日子过得真滋润,很会生活。”
注意:赞美之后可以适当“质疑”,引发对方表达真实感受:
“看起来你生活无忧,时间自由,应该很享受吧?”
“但你每天的时间安排是怎样的?孩子上学后你都做些什么?”
目的:了解全职妈妈普遍的困惑,找到痛点,为后续激发意愿做铺垫。
核心问题清单:
问题方向 | 具体提问 |
家庭经济 | “家庭现在主要的经济来源是?每个月的开销大概多少?” |
带娃情况 | “孩子现在主要由谁来照顾?老人是否帮忙?” |
重返职场意愿 | “自己是否想过重返职场?有没有打算回原公司?和家人沟通过吗?” |
需要了解的普遍困惑:
在生育宝宝后的1-3年内,因为照顾宝宝无法投入常规工作。
自身不具备某方面突出的专业技能,做不到足不出户靠案头工作就能养活自己。
内心不甘埋没于尿布和奶瓶,希望不要脱离工作太久,事业能再有发展。
想要给孩子树立自信、勇敢、积极的形象。
目的:通过分享自己的经历和收获,让准增员看到“她也可以”。
参考关键句:
“我同样作为孩子的母亲/父亲,相信您和我一样,最大的愿望是给孩子最好的生活。这个美好的生活除了物质上的补给,还有精神上的指引——引导孩子心身健康成长,做孩子心中的榜样。”
“因此,我就考虑到个人自身的发展,希望自己变得更强大、更优秀!选择了**……”
展示内容:
个人收获:各类荣誉表彰、旅游经历、授课分享时的照片
团队氛围:团队旅游及合影、互帮互助的场景
工作模式:时间自由、线上沟通、不强制加班
来到的四大收获**:
收获维度 | 具体内容 |
时间自由 | 弹性工作,接送孩子不影响;可线上沟通,对哺乳期妈妈友好;不强制加班,更多时间陪伴家人 |
收入无上限 | 没有职场天花板;做得越久,专业经验越强,积累客户越多;基本法晋升通道完全透明;年入百万不是梦 |
个人成长 | 不断学习、终身学习,避免信息和思维闭塞;最好的老师是客户,接触各行各业 |
培训完善 | 新人培训强技能,主管培训扩眼界,线上资源随时随地学 |
目的:系统介绍行业、公司、平台,让准增员对这份职业产生向往。
四大讲述板块:
讲行业:“当我们拥有家庭,就更能体会盼家家户户平平安安的心情。保险就是一项爱与责任的事业,它是转移风险的工具,降低了风险对家庭的伤害……”
讲优势:的战略、大医养布局、创新模式……
讲职业解决方案——大健康事业合伙人培养计划**:
完整的职涯路径
全面的财务支持
专属的培训体系
多重的荣誉体系
分享个人故事(后来为什么不做/为什么来/遇到的困难/自己的收获)**:
“入司前我是一名全职宝妈,在孩子结束母乳期后,想着作为一名现代女性,在这个不进则退的时代,应该去实现自己的价值,追求自己的梦想。”
“在朋友推荐下,通过新人班,我了解到这个行业发展、公司的战略以及这份职业赋予的职责和责任。这不仅仅是一份挣钱的工作,更是一份造福社会、积德行善的事业。”
“最初也害怕身边朋友反对,后来通过公司系统的学习和培训,让我越来越专业,给了我足够的勇气和底气。**的模式和任何一家保险公司都不同,我们可以邀约客户参观实体,实现超体销售、超体增员。”
“目前我加入**四年半的时间,已成功晋升为部经理,不仅实现了个人收入翻番,还带领着一群伙伴实现收入年入百万!”
目的:将面谈转化为行动,邀约参加团队活动、创说会、超体活动、职场参观。
要点:真诚、生活化、不做作、言之有物。
参考关键句:
“XX,跟您聊天很开心!您既美丽又能干!您为家庭所付出的精力和时间,真的很不容易。人生并不是只有非A即B的选择,人生可以是一道多选题哦!”
“明天下午我们团队在公司大健康中心举办宝妈专属交友会,和像您一样的妈妈交流育儿、子女教育、职业选择方面的资讯。正好有个同事跟您一样,之前也是全职妈妈,现在转型以后收入比以前高了很多,还能安排更多时间陪孩子。您可以听听她是怎么做到的,顺便和她讨论一下。”
“您看明天是自己过来,还是带个朋友一起过来?”
适合宝妈的多样化活动:
宝妈类型 | 推荐活动 |
低龄儿童妈妈 | 儿童日常保健、小小牙医体验活动 |
孩子稍大的妈妈 | 周末“遛娃”活动、牙科讲座、烘焙活动、乐高玩具拼接、教育讲座 |
所有妈妈 | 插花、团扇、口红制作、时尚穿搭、大健康参观、财富课堂、形体课 |
参考话术:
“上班是你自己的事,你老公不同意是担心你做不好受挫折,他的担心是因为他不了解这份工作。如果我们每个月收入过万,拿着工资回家的时候,老公会不高兴吗?”
“这份工作也许不是您梦寐以求的,但却可以帮助我们独立自主、自强自立,也可以替老公一起承担家庭经济负担,给孩子更好的生活和教育。”
“其实很多男人不喜欢自己的妻子太忙碌,是怕妻子太辛苦。如果您爱人知道您是去学习并且有所成长,他一定会支持的。保险是世界上公认培训做得最好的行业之一。不要给自己那么大的压力,就当自己是来学习的。”
参考话术:
“其实始于保险,但不止于保险。将‘医养康宁实体’与‘保险’相结合,让人们更长寿、更健康、更富足。您可以邀请朋友去参观养老社区,带领他们看一看、体验一下,边玩边展业。同时,线上服务、资讯都可以发送给朋友、客户,这样不仅帮助别人解决了问题,也实现了我们自己的价值和提升。”
参考话术:
“我们现在认真工作、努力付出,不仅是为了一份收入,也是为了一份尊严。如果将来您需要用到一笔钱,是问父母、兄弟姐妹要,还是问老公要呢?只有自己挣的钱才有尊严!”
“而且,将来在孩子面前能树立一个成功母亲的形象,也是孩子学习的榜样!”
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