泰康保险集团：长寿时代的“全生命周期服务领航者”

在“健康中国”与“积极应对人口老龄化”国家战略交汇的背景下，保险行业正经历从“单一风险补偿”向“全生命周期服务”的深度转型。作为中国保险业的标杆企业，泰康保险集团（以下简称“泰康”）以“长寿时代”为战略坐标，创新性提出“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险商业模式”，将人身保险与医养康宁服务深度融合，构建起覆盖“健康、长寿、财富”三大核心需求的全生命周期服务体系。截至2025年3月，泰康管理资产规模超4.2万亿元，养老金管理规模超1万亿元，核心个人有效客户近6500万人，累计服务企业客户49万家，连续8年荣登《财富》世界500强（2025年位列334位），用一系列硬核数据诠释了“长寿时代领航者”的责任与担当。

 

一、时代坐标：长寿时代的“泰康答案”

中国正加速步入“深度老龄化”社会。根据第七次人口普查及后续研究数据，2035年我国60岁以上人口将突破4亿，占比超29%；2050年老年人口将达4.8亿，占总人口的1/3，80岁以上高龄老人将超9700万。老龄化不仅是人口结构的变化，更催生了“健康、长寿、财富”三大核心需求的爆发：

 

•健康需求：老年人慢性病患病率超75%，失能半失能老人超4000万，对医疗、护理、康复的需求呈指数级增长；

 

•长寿需求：人均预期寿命从2000年的71.4岁提升至2025年的78.2岁，“活得更久”成为普遍诉求，但“活得有质量”更需专业服务支撑；

 

•财富需求：养老金替代率（退休金/退休前工资）不足40%，叠加通胀压力，如何通过“支付+投资”实现财富的“安全增值”与“终身领取”，成为家庭财务规划的核心命题。

 

泰康的“新寿险商业模式”，正是对这一时代命题的系统性回应。其核心逻辑是：以“支付端”（保险产品）为入口，以“服务端”（医养康宁）为核心，以“投资端”（资产管理）为支撑，构建覆盖全生命周期的“筹资-服务-增值”闭环，让客户在“长寿时代”实现“健康有保障、养老有品质、财富有传承”。

 

二、发展成就：从“规模领先”到“生态引领”的跨越

泰康的崛起，是一部“与中国经济同频、与人民需求共振”的成长史。从1996年成立至今，泰康用29年时间，完成了从“单一寿险公司”到“全牌照综合金融服务集团”的蜕变，其发展成就可概括为“三个维度”的突破：

 

1. 规模维度：管理资产与客户基础的“双万亿”跨越

截至2025年3月，泰康管理资产总规模超4.2万亿元，其中养老金管理规模超1万亿元，受托管理的第三方资产超6000亿元；核心个人有效客户近6500万人，累计服务企业客户49万家，覆盖超1.4亿企业职工及家属。这些数据不仅体现了泰康的市场竞争力，更反映出其“服务民生”的初心——通过保险与服务的深度融合，让更多家庭享受到“普惠、专业、可信赖”的综合服务。

 

2. 布局维度：医养康宁生态的“全链条”覆盖

泰康以“泰康之家”养老社区为核心，构建了“保险+医养+健康”的生态闭环：

 

•养老社区：全国布局36城44项目，已开业23地26家，运营床位近2万张，在住居民超1.8万人，成为中国最大的高品质连锁养老机构之一；

 

•医疗网络：打造“5+1”三甲医院体系（武汉同济、南京仙林鼓楼、成都泰康、深圳前海、宁波泰康脑科等），规划建筑面积114万平方米，床位超5000张；同时与国际顶级医疗机构（如西达赛奈医学中心、西奈山医院）合作，引入老年医学、慢病管理等国际前沿技术；

 

•健康服务：通过泰康家庭医生、医生APP、健康管理平台等，提供从预防、治疗到康复的全周期健康管理服务，覆盖口腔、康复、安宁疗护等细分领域，形成“线上+线下”一体化服务网络。

 

3. 专业维度：投资与资管能力的“行业标杆”

泰康的“投资端”实力，是其服务端的坚实支撑。作为国内首批保险资产管理公司，泰康资产连续4届获“保险资产管理公司金牛奖”，连续17年获“最佳保险资管公司”金贝奖，2025年位列IPE全球资管500强第52名。其投资能力体现在：

 

•规模领先：管理资产总规模超4.2万亿元，企业年金受托管理规模超5600亿元，养老金管理规模超1万亿元；

 

•收益稳健：受托管理的泰康人寿一般账户年均投资收益率达7.22%，进取型权益投连账户净值增长率超45倍；

 

•领域多元：聚焦基础设施、大健康、科技与消费等领域，通过股权/债权投资覆盖民生工程，如齿科服务、护理公寓、医联体建设等，实现“服务端”与“投资端”的协同增值。

 

三、模式创新：“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”

传统寿险的核心是“风险补偿”，而泰康的“新寿险商业模式”，则通过“支付端、服务端、投资端”的三端协同，将保险从“单一产品”升级为“全生命周期服务解决方案”。

 

1. 支付端：以保险产品为入口，覆盖“健康、长寿、财富”需求

泰康的保险产品体系围绕“三大需求”精准设计：

 

•健康需求：推出重疾险、医疗险、失能保险、长护保险等，覆盖从“疾病预防”到“重症治疗”再到“失能护理”的全流程；

 

•长寿需求：通过年金险、养老社区入住权等，为客户提供“终身现金流”保障，解决“活得太久、钱不够花”的养老焦虑；

 

•财富需求：结合投资端优势，推出“保险+资管”组合产品（如养老目标基金、终身寿险+万能账户），实现“安全增值”与“灵活领取”的平衡。

 

2. 服务端：以医养康宁为核心，打造“一站式”服务平台

泰康的服务端以“泰康之家”养老社区为载体，整合医疗、健康、护理等资源，提供“五位一体”的退休生活解决方案：

 

•独立生活：为健康老人提供适老化居住环境、社区活动、社交服务等；

 

•协助生活：针对半失能老人，提供助餐、助浴、陪同就医等基础照护；

 

•专业护理：为失能老人提供24小时护理、康复训练、慢病管理等专业服务；

 

•记忆照护：针对阿尔茨海默症等认知障碍老人，提供个性化认知训练、情绪安抚等服务；

 

•一站式服务：通过“健保通”医疗网络、泰康医生APP等，实现挂号、检查、取药、复诊的“无缝衔接”，解决老年人“就医难”痛点。

 

3. 投资端：以资管能力为支撑，实现“服务-投资-增值”闭环

泰康的投资端不仅为自身服务端提供资金支持，更通过“保险资金+社会资本”的联动，反哺服务端的升级：

 

•资金反哺：保险资金（如年金、寿险保费）的长期稳定特性，为养老社区建设、医疗网络布局等重资产投入提供了低成本资金来源；

 

•资源整合：通过投资优质医疗、养老机构（如收购泰康同济医院、投资齿科连锁），泰康将保险客户与服务资源深度绑定，形成“客户-服务-投资”的正向循环；

 

•价值增值：通过专业的资产管理（如企业年金、养老金投资），泰康帮助客户实现财富的“长期增值”，为服务端的持续运营提供收益保障。

 

四、生态协同：从“单一企业”到“社会共建”的责任担当

泰康的发展，不仅是一家企业的成长，更是对“健康中国”“积极应对老龄化”国家战略的深度参与。其生态协同体现在以下三个层面：

 

1. 与政府协同：参与民生工程建设

泰康是首批取得基础设施项目投资试点资格的机构，通过股权/债权投资参与养老、医疗、健康等民生领域。例如，泰康之家养老社区的建设，直接响应了“十四五”规划中“每千名老年人拥有养老床位数35-40张”的目标；泰康医疗的“医联体”布局，助力分级诊疗制度落地，缓解“看病难”问题。

 

2. 与行业协同：推动产业链升级

泰康通过“生态链股权投资”整合优质资源，与医院、药企、养老设备供应商等产业链伙伴深度合作。例如，与西达赛奈医学中心的合作，引入国际先进的老年医学技术；与国内头部口腔连锁品牌的合作，拓展“齿科+保险”的服务场景。这种协同不仅提升了泰康的服务能力，更推动了整个大健康产业链的升级。

 

3. 与社会协同：践行公益与社会责任

泰康始终将“公益”融入企业基因。截至2025年3月，泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超21.4亿元，其中：

 

•养老领域：通过“溢彩千家”项目资助养老机构超432家，培训养老从业人员超10.4万人次，惠及老人9.1万名；

 

•健康领域：向偏远地区捐赠医疗设备、药品，开展“乡村医生培训”，提升基层医疗服务能力；

 

•教育领域：设立“泰康奖学金”，支持贫困学子完成学业，阻断“因病致贫、因贫失学”的恶性循环。

 

五、未来展望：长寿时代的“泰康愿景”

站在“健康中国2030”与“积极应对人口老龄化”的历史节点，泰康的未来愿景清晰而坚定：

 

•服务升级：深化“医养康宁”服务端的数字化、智能化转型，通过AI、大数据等技术实现“精准健康评估”“个性化服务推荐”，提升客户体验；

 

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生态扩展：进一步整合“保险+医疗+养老+健康”资源，打造“东方约翰霍普金斯”式的医教研一体化平台，成为全球领先的大健康服务品牌；

 

•责任担当：持续加大公益投入，聚焦“一老一小”等重点群体，推动“健康中国”战略落地，助力共同富裕。

 

结语：泰康，让长寿更有温度

在长寿时代，“活得久”只是起点，“活得好”才是目标。泰康保险集团以“支付+服务+投资”的三端协同模式，将保险从“风险补偿工具”升级为“全生命周期服务平台”，用“有温度的服务”回应了人们对“高品质长寿”的期待。从“泰康之家”的温馨社区到“泰康医生”的贴心守护，从“万亿资管”的专业支撑到“公益事业”的责任担当，泰康不仅是一家企业，更是“长寿时代”的“服务领航者”——它用行动证明：保险的本质，是“守护幸福”，而幸福，需要“全生命周期的陪伴”。