阳光药诊保plus：破解“好药难求”困局，守护家庭健康

在当今社会，随着人们健康意识的不断提高，对于药品的需求也日益增加。然而，许多患者在就医过程中却面临着“好药难求”的困境。原研药、进口药在医院买不到，患者只能自行前往药店购买，不仅价格昂贵，还存在药品质量参差不齐的问题。阳光药诊保plus的推出，正是为了解决这一痛点，为患者提供一个便捷、高效、实惠的购药平台。

一、背景介绍：好药难求，患者困境重重

（一）现象与痛点

近年来，越来越多的患者发现，原本在医院能够购买到的进口药、原研药逐渐消失了。据中国医药协会2024年的报告显示，72%的原研药已经退出公立医院。这意味着患者在医院很难再买到这些“好药”，只能自行前往药店购买。然而，药店的药品价格往往较高，且药品种类有限，患者常常需要花费大量的时间和精力去寻找合适的药品。

（二）核心原因

医院买不到“好药”的主要原因在于药品采购政策的变化。随着医保控费的推进，医院更倾向于采购价格较低的国产仿制药，而进口药和原研药由于价格较高，逐渐被排除在医院的采购名单之外。此外，部分药品的供应链问题也导致了药品的短缺。

（三）患者困境

对于许多患者来说，尤其是患有慢性病的“三高”人群，长期服药是维持健康的重要手段。然而，医保账户的金额往往远远不够支付家庭的医疗费用，患者不得不自费购买价格昂贵的进口药。这种“医院开仿制药+自费买原研药”的双轨模式，给患者带来了沉重的经济负担。

二、原研药与仿制药的差异

（一）原研药的优势

原研药是指由制药公司首次自主研发并获得全球专利保护的创新药物。研发成本高昂，通常超过10亿美元，上市前需要经过严格的动物实验和多期临床试验（Ⅰ-Ⅲ期），以验证其安全性和有效性。原研药的疗效经过多年的深入研究，较为肯定，不良反应较少。例如，盐酸二甲双胍片（格华止）是治疗糖尿病的常用原研药，其缓释工艺能够减少肠道刺激，患者使用后肝肾损伤风险较低。

（二）仿制药的局限性

仿制药是指原研药专利到期后，其他药厂按照相同活性成分、剂型、规格和适应症生产的药物。研发成本较低，仅需数百万美元，上市要求相对宽松，只需证明生物等效性即可。然而，仿制药在临床等效性上与原研药存在差异，部分患者在使用后可能会出现副作用。例如，国产仿制药的谷丙转氨酶水平明显高于原研药，说明其肝肾损伤风险较高。

三、阳光药诊保plus：一站式解决购药难题

（一）产品亮点：多、快、好、省

阳光药诊保plus是一款全面升级的互联网门诊险产品，旨在为患者提供“多、快、好、省”的购药体验。

1. 疾病覆盖全，药品种类多

阳光药诊保plus涵盖了300多种常见疾病，包括呼吸系统疾病、肠胃疾病、皮肤疾病、女性疾病、儿童疾病等。同时，保单内包含2000多种药品，其中原研药超过140种，慢病药超过150种。无论是常见的感冒、发热，还是慢性病的长期用药，都能在这里找到合适的药品。

2. 就医响应快，药品配送快

阳光药诊保plus提供7×24小时在线问诊服务，专业医生随时在线，极速接诊。患者无需前往医院排队挂号，节省了大量的时间和精力。此外，药品配送也极为高效。阳光药诊保plus在全国设有五大供应链仓和智能前置仓，总占地面积超过10万平方米，覆盖全国范围的物流配送（港澳台除外）。全国平均到货时效为1 - 3天，17:30前下单当天发货，17:30后下单次日发货。

3. 品牌好，服务好

阳光药诊保plus与众多知名药品品牌合作，确保药品的质量和安全性。同时，平台还提供专业的医疗服务，包括健康咨询、问诊开药、家庭专属医生等。患者可以随时联系医生进行咨询，获取专业的用药指导。

4. 省时、省钱、省力

阳光药诊保plus为患者提供了极大的便利。线上问诊秒速响应，无需前往医院排队挂号，节省了大量时间。购药最高报销80%，一年下来可以节省几千元药费。药品直邮到家，专业物流配送，患者无需出门取药。

（二）产品方案：灵活多样，满足不同需求

阳光药诊保plus提供了多种产品方案，满足不同家庭的需求。

1. 阳光药诊保A款PLUS

保费：198元

保障范围：300多种常见病问诊，2000多种目录内用药（含140种原研药）

赔付比例：非特定药品80%，特定药品（原研药）60%

单次赔付限额：1000元

保险金额：24000元

单月赔付限次：2次

累计赔付限次：24次

2. 阳光药诊保B款PLUS

保费：298元

保障范围：300多种常见病问诊，2000多种目录内用药（含140种原研药）

赔付比例：非特定药品首次100元内100%，超过100元及后续80%；特定药品（原研药）70%

单次赔付限额：1050元

保险金额：25200元

单月赔付限次：2次

累计赔付限次：24次

3. 阳光药诊保C款PLUS

保费：398元

保障范围：300多种常见病问诊，2000多种目录内用药（含140种原研药、150种慢病药）

赔付比例：非特定药品首次200元内100%，超过200元及后续80%

单次赔付限额：1125元

保险金额：27000元

单月赔付限次：2次

累计赔付限次：24次

（三）增值服务：全方位保障

阳光药诊保plus不仅提供药品报销和在线问诊服务，还为用户提供了多项增值服务。

1. 药品理赔包邮权益

首单包邮：首次购药免邮费。

后续包邮：实付金额满69元包邮，不满则需自付7元/单。

2. 全家健康管家权益

健康管理师全程关注：健康管理师将全程关注会员的健康状况，通过微信提供健康讲堂、健康咨询、用药指导、就医指导等服务，服务有效期内不限次使用。

四、销售话术：精准沟通，打动客户

（一）开门见山，点出亮点

“XX先生/女士您好，我是阳光保险的XX，今天给您介绍一款日常买进口药、慢病药可以报销的医疗险产品，最高可以报80%，保费还很便宜。孩子退烧的美林布洛芬、成人的甲流特效药速福达、慢病日常用的进口药基本都有了。”

（二）引起客户兴趣

“药诊保plus包含140多种原研药（好药），原研药报销60%-80%，其他药品直接报销80%，无需您垫付，直接报销，药品还支持全国配送，1-3天就能送货上门。让您日常用药真正体验到多、快、好、省！”

（三）拒绝处理

1. 我有医保了，不需要药诊保

“您说的很对，医保确实是非常好的国家政策，但是，大多数地方的医保买药用的都是个人账户的钱，说白了花的也是您自己的钱。医改后，原研药和进口药更是很难在医院开出来，药店卖的也不便宜。药诊保能帮您报销将近80%的药费；保费一年才xx元，而且全家都可以用，一年算下来轻松省几千块。您医保账户的钱完全可以省下来，万一生病住院了用。我们算好经济账。”

2. 我很健康，不需要药诊保

“恭喜您拥有一个健康的身体，但是谁能保证一辈子不生病呢？现在空气、水污染这么严重，食品安全问题也层出不穷，谁敢说自己一定不会生病？而且很多重大疾病，像癌症，早期都是没有明显症状的，等发现的时候可能就已经晚了。药诊保就是为您和家人提前准备的一份健康保障，万一真的生病了，能帮您减轻经济负担，让您更专心地治疗、恢复。而且保费一年才xx元，性价比非常高，就当是买个安心了。