《太平人寿北京分公司：践行初心使命，书写高质量发展新篇章》

在“十四五”收官之际，我国全面建设社会主义现代化国家新征程的开篇之章也迎来了关键节点。保险业作为经济社会发展的后盾，在推动经济增长、产业升级以及保障民众生活和社会安定方面发挥着重要作用。太平人寿北京分公司在国家金融监督管理总局北京监管局的指导以及北京保险行业协会、北京保险学会的引领下，秉持中国太平保险集团公司的战略方针和太平人寿保险有限公司的工作部署，推动2025年经营发展迈向新高度，为保险业高质量发展注入新动力。

一、厚植文化根基，凝聚发展新动能

文化是企业的灵魂，是推动企业持续发展的内在动力。习近平总书记强调，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化。太平人寿北京分公司深刻领会这一指示精神，将中国特色金融文化融入企业文化之中，以“四比精神”为引领，以“员工幸福、客户满意、市场尊重”为奋斗目标，在市场竞争中始终保持蓬勃的生命力与强大的竞争力。

“四比精神”即比学习、比创新、比服务、比贡献，这不仅是对员工个人素质的要求，更是对公司整体发展的一种引领。通过比学习，员工不断提升自身专业素养，为客户提供更优质的服务；通过比创新，公司在产品和服务上不断推陈出新，满足市场多样化需求；通过比服务，公司以客户为中心，优化服务流程，提升客户体验；通过比贡献，公司鼓励员工为社会、为客户创造更多价值，实现企业与社会的共同发展。这种精神的引领，使得太平人寿北京分公司在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了客户的信任和市场的尊重。

二、践行初心使命，诠释保险新内涵

保险的本质是保障，是为经济社会发展提供风险保障的行业。中央金融工作会议强调，保险业要发挥经济减震器和社会稳定器的功能。太平人寿北京分公司以人民为中心，力求为社会保障贡献更多力量，用实际行动诠释了保险的新内涵。

2024年，太平人寿北京分公司原保险保费收入达到83亿元，同比增长1.2%，为51万客户提供6445亿元的风险保障。这些数字背后，是公司对客户责任的担当，是对社会稳定的有力支持。同时，公司创新融合助农与保险业务，助力甘肃两当县乡村振兴。通过保险业务的创新，太平人寿北京分公司不仅为农民提供了风险保障，还通过产业帮扶等方式，助力当地经济发展，实现了保险与乡村振兴的有机结合。

在保险服务方面，太平人寿北京分公司始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。公司通过优化理赔流程、提高理赔效率，为客户提供了便捷、高效的服务体验。同时，公司还积极开展保险知识普及活动，提高公众的保险意识，让更多人了解保险、信任保险、受益于保险。

三、深耕“五篇大文章”，书写时代新篇章

太平人寿坚持金融工作的政治性、人民性，以实际行动书写“五篇大文章”，为推动公司高质量发展贡献力量。这“五篇大文章”分别是科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融，涵盖了保险业的多个重要领域。

（一）科技金融：赋能科创企业发展

在科技金融方面，太平人寿充分发挥保险资金优势，支持优质科创企业发展，培育新质生产力。太平人寿北京分公司承接了中国太平科技型“太平·吉象家”客户服务体验中心，通过具象化、沉浸式的服务体验，为客户提供全新的服务感受。2024年，该中心累计到访人数达到1.1万人次，构建起以科技服务为引擎，创造价值的新发展模式。这种模式不仅提升了公司的科技服务能力，也为科创企业提供了有力的资金支持，促进了科技与金融的深度融合。

（二）绿色金融：助力国家绿色产业发展

在绿色金融方面，太平人寿贯彻落实新发展理念，持续健全ESG（环境、社会和公司治理）体系，从负债端和投资端双向发力，支持国家绿色产业发展。太平人寿北京分公司累计提供绿色保险业务风险保障145亿元，赔付142件，理赔支出818万元。这些数据表明，公司在绿色金融领域取得了显著成效，为国家绿色产业发展提供了有力保障。

（三）普惠金融：扩大保险服务覆盖面

在普惠金融方面，太平人寿积极推动惠民保、社保商办及大病保险业务发展，扩大保险产品和服务覆盖面。同时，公司通过消费、医疗和产业帮扶，积极助力乡村振兴。这种普惠金融模式不仅提高了保险服务的覆盖面，还通过多种帮扶方式，为乡村振兴提供了有力支持。

（四）养老金融：构建多元化养老服务体系

在养老金融方面，太平人寿持续丰富商业保险年金产品供给，依托太平医康养生态圈，为客户搭建医疗、意外、长期护理、健康养老等多元化服务体系。2024年，北京玉兰人家养老社区正式投运，为更多老年人提供了丰富、专业、优质的养老生活新选择。这种多元化的养老服务体系，不仅满足了老年人多样化的养老需求，也为养老金融的发展提供了新的思路和模式。

（五）数字金融：推进数字化转型

在数字金融方面，太平人寿全面推进数字化转型，通过大数据中台建设，实现全业务场景数据支持，显著提升运营服务能力和管理效率。在北京金融监管局的指导下，太平人寿北京分公司成为首批上线“三有”查询系统的试点单位，进一步筑牢合规经营底线，优化客户交互体验，推动保险服务与民生需求深度融合。这种数字化转型不仅提升了公司的运营效率，也为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。

四、展望未来，持续深化高质量发展转型

回望过去五年，太平人寿北京分公司深感使命光荣，责任重大。展望未来五年，公司将持续深化高质量发展转型，以产品多元为突破口，不断提升综合竞争力和服务水平，为客户创造更大价值。

新征程即将起航，太平人寿北京分公司坚守初心使命，满怀昂扬斗志，以务实作风和创新举措，奋力书写高质量发展新篇章。公司将一如既往地坚持以客户为中心，以市场为导向，以创新为动力，不断提升服务质量和效率，为保险业的繁荣和社会主义金融强国建设贡献力量。