TTT企业内部高级培训师培训

有效的传播和表达
方式：  口头的           说和听
            书面的            培训资料
            非语言的        体态、表情         
有效的传播技能：
语言表达能力：
简洁、清晰、易懂、形象化。
倾听意见能力：
鼓励提问、表现感兴趣、尊重对方、必要反馈、避免评判式的结论。                                             
调动学员积极性：
及时反馈、寻找积极因素并做肯定，以启发思考方式讲授内容，用小奖品鼓励竞争、优胜者，如果能幽默有趣则更佳。                                               
克服沟通障碍
复杂，专业难懂的词汇。
语言差异、方言发言、口头禅。
动作与语言不一致。
目标与主题不一致。
学员与培训师预想不一致。
了解学员的背景，工作经验，知识程度。
讲话方式，音量过大，平均语速。
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