在北京这座超大型城市的肌理中，有一种力量始终与人民的呼吸同频——从透过孤独症儿童家庭的第一缕晨光，到网约车司机接单的深夜;从失能病患居家护理的温暖时刻，到新市民领取首份保险的欣喜笑颜,人保寿险北京市分公司以保险为笔，在新时代的答卷上书写着“人民至上”的生动注释。

以人民为中心让保险成为弱势群体的保障防线

党的二十大绘就的中国式现代化蓝图里，“人民”二字力透纸背。作为金融央企的重要代表，公司始终将“国之大者”镌刻于发展基因，用创新实践诠释“人民保险服务人民”的初心使命。

当孤独症儿童的父母为“星宝”们的未来辗转难眠时，公司创新推出“关爱星星年金保险”项目，以“普惠保险+特需信托+服务白名单”的立体守护，突破传统保险边界，为特殊家庭筑起跨越生命周期的避风港湾。项目举办“关爱新星星”公益活动百余场，为全国100余个家庭提供了年金保障，为近200个家庭提供了总计4.5亿元的意外风险保障。在普惠保险领域,公司与多区卫健委联动推出“安康计划”“四癌保险”等惠民保障项目，为450万城乡居民撑起防护网，累计7300余万元的赔付金额背后，是无数家庭避免因病致贫、因病返贫的安心笑容。

以改革破难题为新市民点亮城市逐梦之路

据国家统计局数据显示，2021年底，中国灵活就业人员已达2亿左右。阿里研究院预测，至2036年我国新型灵活就业者可能达到4亿人的规模。为新市民构建“城市生存指南”是公司面对时代课题的破题之笔。伴随着春节后北京迎来首批务工者，公司的保障方案已悄然覆盖他们逐梦京城的每个环节。

2021年以来，公司推出“滴滴司机专属商业养老保险”项目，以“平台组织推动、司机个人投保、个人缴费与平台补助相结合、公司官网投保、属地机构提供售后服务”的创新模式为网约车司机群体提供养老保障和医疗援助的落地服务，树立了新市民专属养老保障的标杆。为解决灵活就业人员保障需求和平台用工风险分散难题，公司与零工经济平台合作，为农村闲散劳动力和其他灵活就业群体量身定制了涵盖意外伤害身故、伤残、意外医疗和住院定额给付保障内容的保险方案。2024年，公司通过与第三方用工平台的系统对接，实现出单模式改造，精准解决极短期零工保险对投保流程简化、出单时效性要求高的难点，零工保险项目自2024年6月正式上线以来，已累计为灵活就业人员提供近450万元的风险保障。这种“多方共”的保障生态，不仅为新市民融入城市生活提供安全感，更探索出一条商业保险参与社会治理的创新路径。

以创新谋长远为银发时代书写尊严答卷人口老龄化是贯穿21世纪中国的基本国情。公司把应对老龄化挑战视为时代命题，以“服务给付”替代“现金给付”的颠覆性创新，重新定义养老保障的内涵。在海淀区试点的“居家养老失能护理互助保险”项目中，实现保险理赔由传统的现金给付转变为服务给付，让近9000余名失能病患获得医疗费用理赔的同时，更能享受家庭护理、住院陪护等专业服务。这种转变，既破解了养老服务供给不足的困境，也为全国长期护理保险制度建设提供了新的范本。