营销员邀约电话回访流程

Ø早会结束后打邀约电话→填写《邀约电话回访卡》→在面访结束后发送“回访请求”→得到回访人员反馈

回访人员工作流程

Ø从机构负责人处取《邀约电话回访卡》→微信群内接收到营销员的回访请求后10分钟内打“回访电话”（按照《电话回访流程与话术》执行）→对于营销员18：00前所发的回访请求必须百分百进行登记、百分百回访→反馈营销员“回访确认信息”，填写《邀约电话回访卡》、《未面访一对一检视表》呈报机构负责人。

内勤电话回访流程与话术

1.某某先生（女士）您好（等待对方回应后进入第二步）

2.这里是    保险公司，我们公司现在正在进行一个“    ”人才大引进的招聘活动，招募未来核心主管，我们公司的   主管向公司推荐了您，公司安排他今天去跟您介绍本次活动的具体内容。请问他今天有跟您见面吗？

3.已见面与未见面的对策：

(1)如果准增员对象回答“未见面”：哦，那他可能现在正在给其他的朋友介绍本次活动的相关内容，回头我再安排     主管和您见面做一个简单的介绍。

（进入第七步，挂电话后不需要在微信群里做任何反馈）。

(2)如果准增员对象回答“已见面”：请问他几点钟到的？谈了多长时间？

4. 某某先生(女士)，2025年，    人寿基于公司业绩稳健增长的良好态势，推出了“   ”计划等人才招募企划案，旨在吸引一批优秀的绩优新人，专向投入、定向招募，并将其作为团队未来核心主管的有力储备。您是否方便到我们公司进行进一步的具体了解与面试呢？

5. 愿意与不愿意的对策：

(1)如果准增员对象回答愿意：因为我们这次招聘的是储备管理人才，所有面试合格者都能接受到系统的岗前培训，到时候面试的人会比较多，可能需要提前预约，我会安排XXX 主管再跟您联系见面确定时间（进入第七步；挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息，并提醒伙伴“对方同意面试”，切记 保持进一步跟进）。 

(2) 如果准增员对象回答不愿意或其他：我想可能您是还有一些顾虑，其实您不需要担心，现在国家大力支持发展保险事业，正是保险行业发展的黄金时期，现在从事保险业正是大有作为的时候。我们这次招聘的未来的核心主管，我让xxx 主管再去给您做一个详细的介绍吧！您看是明天上午还是下午有时间呢？

6. 无论对方是否同意面试均进入第七步：

(1) 不同意面试：挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息；

(2) 同意面试：挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息，并附上约定的见面时间，提醒伙伴“对方同意再次拜访”，切记保持进一步跟进。

7.感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快，身体健康！再见。