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如何快速积累客户资源23页.pptx

  • 更新时间:2021-08-16
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渠道聚会---渠道聚会基本上每个月都会有几次,重要的在于你是否去留意了。从渠道那里你能获得精准的客户,假如你渠道很多的话,那你的业绩还用愁吗?客户的聚会---这里又包括客户公司的年会和你举办的客户聚会活动。客户公司的年会,你一定要想尽办法去参加,这点的重要性,你懂得。关于你举办的客户聚会活动,这个就更有意思了。因为这个活动是一个一对多的服务过程。平时你服务客户,都是一对一的服务,这个效率太低了。你举办聚会的话,这个时候,能一对10个,甚至100个,1000个。一次性服务这么多人,效率提升了多少倍,自己算下吧,我相信你的数学不是体育老师教的。教会---这个里面人就多了,而且这个关乎信仰,大家信仰都相同了,精神层面都同质化了,那么你的会友,帮你介绍客户就更没有障碍了。参加培训班。

这个更有点意思,因为这个能促进你成长,还能让你收获人脉。比如我们普尔惠成立的一个学习群(“在一起”学习群),不仅能学习,还能收获大量的人脉。慈善活动,公益活动,不仅能贡献你的爱心,积累功德。还能收获人脉。当你积累了这么多人脉后,你的客户资源还会匮乏吗?你的人脉网不见得只为你存在,但是人脉网络总是优先为你们会员服务不是吗?如果与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。他可能会和你一起谈他的朋友、他的客户,甚至于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。客户网要经常更新血液客户网是经常变化的,所以必须不断更新,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我地毯式访问地毯式访问也叫“闯见访问法”。这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。其作业原理是,如果访问彻底的。

那么总会找出一些准客户,其中有某一比例会达成交易。地毯式访问法的优点可以借机进行市场调查,能够比较客观和全面地了解客户需求情况(1)最大缺点就在于它的相对盲目性(2)在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客连锁介绍连锁介绍法的缺点(1)事先难以制定完整的访问计划(2)常常处于被动地位中心开花备注:16广告开拓与客户套近乎1、唤起客户注意2、介绍接近法在销售产品时,难免遇到一些客户一直犹豫不决,虽然他认同你的服务和推荐的产品,却一直没有下定决心购买。那么,面对这些客户我们该怎么办呢?在从业早期,客户数量不多,就没有认真做过记录。那时我的客户服务很佛系,今天想起来要联系谁,就打个电话约一下,想不起来就一直放着。因此,服务质量有高有低。客户增多后,我越来越忙,只顾着开拓新客户。

都没有时间去拜访和服务老客户,很多老客户开始变得生疏,甚至有些客户长期不联系,自己都不好意思联系了。备注:19后来在学习保单整理的课程时,我梳理和总结了自己的客户,从中发现,经常服务的客户对我的认同度更高、更愿意转介绍。我开始认真整理我的客户档案。备注:20在开始整理时,整个过程会花费一些时间,但后期工作效率大幅提高,工作反而更轻松。我认识到,客户服务需要标准化、系统化。就像肯德基、麦当劳,为什么他们能够做到你去的每一家店,吃的每一种套餐,口味都是一样的?就是因为他们有标准化、系统化的管理,使得他们的复制性非常强。那么,我如果能建立一套标准化、系统化的客户档案和服务标准,是不是可以大幅提升客户的认同度,并且不会服务顾此失彼呢?


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