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项目关键环节——项目复盘一、复盘的目的及意义写在前面复盘，是一种将经验转化为能力的重要手段。在项目管理中，复盘帮助我们检视进度、策略和动作，聚焦问题和措施，从而提升项目执行的效率和效果。复盘的定义复盘涉及情景重现、客观真...
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保险消费者权益保护是一个重要且复杂的话题，涉及到法律、金融、消费者教育等多个方面。以下是对您提供内容的总结和探讨：保险消费者权益概述保险消费者是指那些购买保险产品以满足个人或家庭保障需求的个人。在中国，保险消费者的权益受...
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续期客户服务及管理一、失效管理背景在保险行业中，保单失效管理是一个至关重要的环节。它不仅关系到客户的保障权益，也直接影响到保险公司的服务质量和市场声誉。本文通过案例分析，阐述了保单失效对客户和公司的双重影响，并提出了有效...
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保险经理人培养实战要点保险经理人培训流程业经晋升培训准业务经理培训转正培训保险经理人特训营新人岗前班业务经理季度轮训统一理解认同掌握权益运作内勤启动保险经理人内勤种讲培训增员晋升训练工具使用推动主管增员介绍发展前景快速推...
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财富管理提升项目方案：构建专业化、系统化的客户经营体系一、项目背景与需求分析1.1 行业变革驱动专业升级随着资管新规的全面实施，财富管理行业正经历深刻变革。刚性兑付的打破使客户逐渐认识到净值化产品的本质，这对银行财富管理...
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核保小课堂：特殊人群投保指南在保险领域，核保是决定一份保单能否生效的关键环节。对于患有特定疾病的人群来说，能否顺利投保、以何种条件承保，常常是他们最关心的问题。一、白内障人群投保指南（一）白内障的定义与成因白内障是一种常...
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保险销售人员的合规之路：以《2024版合规风险管理保险销售人员合规手册》为指引在保险行业竞争日益激烈的今天，合规经营不仅是企业稳健发展的基石，更是保险销售人员立足市场的根本。《2024版合规风险管理保险销售人员合规手册》...
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2024年建立高效的工作模式课程目的通过本课程的学习，让大家理解专业工作模式的内涵，在未来的工作中设定标准，固化标准动作，建立自己的专业工作模式，收获成长与成功。PART 01 专业工作模式的意义工作模式的重要性工作模式...
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这门特训营培训课程专注于教导学员如何有效地递送保单以及如何索取客户的转介绍。以下是课程的详细内容：1. 递送保单的意义递送保单不仅仅是将保险合同交给客户，它还是一个重要的服务环节，可以提升诚信专业的形象、提升契约品质、提...
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洞察需求，成功有约：顾问式行销之约访技巧在当今竞争激烈的市场环境中，保险销售人员的成功不仅取决于产品知识，更依赖于能否精准洞察客户需求并建立信任关系。《洞察需求，成功有约》这门课程，旨在通过系统的学习和实战演练，帮助保险...
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车险理赔基础知识：从专业服务到客户信任的全链路指南在汽车普及的今天，车险不仅是车主的“安全盾牌”，更是连接保险公司与客户信任的重要纽带。对于保险从业者而言，掌握车险理赔基础知识，既是专业能力的体现，更是服务客户、化解风险...
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客户服务中的合规要求：保护客户机密信息、履行如实告知与正确处理客户投诉在保险行业中，客户服务的合规性至关重要。它不仅关系到客户权益的保护，也直接影响到保险公司的声誉和可持续发展。一、保护客户机密信息（一）什么是客户机密信...
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保险业运营服务升级与生态构建：以客户为中心的全方位赋能体系引言在保险行业数字化转型加速的背景下，新华保险率先推出"运营服务+客户生态"双轮驱动战略。通过构建"赋能队伍、服务升级、平稳顺畅"三位一体的运营支持体系，叠加"健...
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新人岗前班：成功起步的基石在保险行业中，新人的培养至关重要，它不仅关系到个人的职业发展，也直接影响到团队的业绩和公司的长远发展。以下是对新人岗前班的详细解读，包括培训目的、定位、课程安排及要求，以及主管在培训过程中的角色...
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长城人寿新发展战略一、公司背景长城人寿控股股东为北京金融街投资（集团）有限公司，实际控制人为北京市西城区人民政府国有资产监督管理委员会。北京金融街投资（集团）有限公司成立于1992年，经过30年的发展，形成了地产、金融、...
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临床医学基础知识一、什么是临床医学临床医学是医学领域中直接面对患者，研究疾病的病因、诊断、治疗和预后的应用科学。它涵盖了诊断学、内科学、外科学、妇产科学、儿科学等多个学科，以患者为中心，注重实践性和应用性，强调临床技能和...
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当前，保险行业的外部环境愈发复杂多变，国内经济运行延续回升向好态势，高质量发展扎实推进，但仍面临有效需求不足、社会预期偏弱等挑战。中央金融工作会议提出“对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，健全具有硬约束的金融风险早期纠...
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国投泰康保险金信托实操培训一、基本概念及业务模式介绍? 信托公司接受单一自然人委托 ，或者接受单一自然人及其家庭成员共同委托 ，以人身保险合同的相关权利和对应利益以及后 续支付保费所需资金作为信托财产设立信托。当保险合同...
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2024年互动业务视频启动会议主持提纲尊敬的X总，X总各位同仁：大家下午好！今天，我们产寿险公司共同召开2024年互动业务视频启动会议，目的是全面推进、部署2024年互动工作，确保指标的达成，赋能主业，助力公司业务发展，...
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理赔知识宣导，理赔报案&申请途径申请材料解读“案”说身故受益人第一部分一旦发生保险事故 ，请在一日内向我司报案。报案方式如下：（1）电话：通过公司客户服务电话400-86-95666报案；（2）“仁和e家”app：保单服...
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