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续期基础知识培训第一部分：续期定义与基础概念续期是保险公司为维持人身保险合同持续有效而提供的服务工作。它包括收取第二期及以后各期保险费的过程，仅存在于人身保险的中、长期保险合同中。常见名词解释：·应交日：分期支付保险费的...
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新人岗前NBS销售流程六步骤全解析：以客户需求为核心的销售艺术引言：销售的本质——人生无处不“销售”销售并非简单的“卖产品”，而是基于人性的探讨与需求的唤醒。从婴儿啼哭向父母“销售”需求，到学生考试向老师“销售”成绩，再...
查看详细内容单选1.保监会成立于哪一年（c ）A． 1996 年 11 月 18 日 B． 1997 年 11 月 18 日C. 1998 年 11 月 18 日 D. 1999 年 11 月 18 日2.与保险行业传销罪嫌贵馆的法...
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中国社会保障体系与医疗保障体系发展历程及概况：新人的全景认知指南社会保障体系与医疗保障体系是现代国家治理的重要支柱，既是民生安全的“防护网”，也是社会公平的“调节器”。对于保险行业新人而言，深入理解其发展历程、政策导向与...
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从习惯到卓越：构建个险新人培养的“四梁两柱”体系在寿险行业，人力是业务发展的基石，而新人的留存与成长，则是决定组织生命力是否旺盛的关键。一个高脱落率、低产能的团队，注定无法在激烈的市场竞争中走远。因此，如何系统、科学地培...
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移动理赔要点目录 Contents国寿E店理赔（销售人员）寿险APP理赔（客户）理赔申请资料移动理赔不予受理原因移动理赔注意事项国寿E店理赔（销售人员）国寿E店理赔流程为销售人员提供了便捷的理赔服务。首先，需要填写报案人...
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基于续期存量客户的服务与价值挖掘在保险行业中，续期存量客户是指已经购买了保险产品并且继续持有保单的客户群体。对于保险公司和代理人来说，这些客户是宝贵的资源，因为他们不仅能够带来持续的保费收入，还可能成为新客户的推荐来源。...
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保险公司拒保原因解析在保险领域，拒保是一个敏感且重要的议题。了解保险公司拒保的原因对于客户和保险公司都至关重要。以下是一些常见的拒保原因及其背后的逻辑。1. 健康状况因素乙肝对保险的影响乙肝是中国流行广泛的疾病，对保险公...
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摘要:我国经济发展已经从高速增长阶段转入高质量发展阶段，共同富裕已接棒全面小康，共同富裕目标对我国产业结构、收入结构、财富结构等产生重大影响，也对社会治理、公共服务、第三次分配等领域提出了更高要求。信托行业作为我国金融体...
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健康是财富的最高密码——《2025版银行及保险高净值客户健康绿皮书》解读与思考在高速发展的现代社会，财富与事业固然是衡量成功的重要指标，但健康正日益成为高净值人群最核心的“财富密码”。2025年，《财富》杂志与爱康集团联...
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国寿75载：感恩有您中国人寿保险（集团）公司，作为与中华人民共和国同龄的保险公司，自1949年10月成立以来，一直是中国保险业的中流砥柱。作为国家特大型骨干金融企业，中国人寿不仅是中国最大的保险公司，也是中国资本市场的重...
查看详细内容分级考试中级试题一、单选题（共40道)1.人身保险公司﹑保险代理机构以及办理保险销售义务的人员,在人身保险业务活动中,违反保险法等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情兄进行虚假陈述o这段话描的是销...
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找到人生北极星：全生命周期规划师的理想航程引言：在星辰大海中寻找永恒航标人类文明的每一次伟大跨越，都始于对远方地平线的凝望。从大航海时代冒险家们手持星盘仰望苍穹，到现代探索者仰望星空筹划火星之旅，驱动历史前进的，从来不仅...
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保险机构个人信息保护：筑牢安全防线，守护消费者权益引言在数字化浪潮席卷全球的今天，个人信息已成为重要的战略资源。保险行业作为金融服务的核心领域，掌握着大量客户敏感信息，包括身份信息、健康数据、财务记录等。这些信息一旦泄露...
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不诉之客反客为主待客有心迎客有道一、反客为主你是否真的了解你的客户了解客户投诉原因服务问题承诺不兑现问题客户自身原因业务人员问题管理的问题理解客户的退保原因退保原因退保原因投诉原因投诉原因信任危机尊重，心理落差求兑现及合...
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中国的银行业进入了一个较长的低利率周期。当前银行净息差已经处于历史低位，但仍在不断收窄。国内银行营收普遍高度依赖利息收入，如果收入结构不做出调整，未来绝大多数银行将无法保持当前营收增长速度和盈利水平。同时由于房地产市场和...
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重大疾病核心疾病解读 - 恶性肿瘤一、概述恶性肿瘤的流行特征：恶性肿瘤，也称为癌症，是一组严重威胁人类健康和生命的疾病。它们由100多种不同部位的肿瘤组成，并且在全球范围内总体发病情况呈上升趋势。在许多发达国家，恶性肿瘤...
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保险机构在消费者权益保护与舆情应对策略方面扮演着至关重要的角色。以下是对保险机构在这些领域的详细探讨。消费者权益保护的法律框架与监管要求《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称“9号令”）的出台，体现了国家对金融...
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培优阶段介绍及重点课程串讲在金融保险行业中，客户经理的角色至关重要，他们不仅是公司与客户之间的桥梁，也是公司业务发展的关键力量。为了提升客户经理的专业技能和业务水平，银保渠道特别设计了新人育成体系，其中包括培优阶段的培训...
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便民客户投诉受理概述依法公平公正1接收投诉信息2收集基本资料3做好初步接待4做出受理决定5做好后续服务6突发事件的现场应对接收投诉信息—了解客户投诉方式信函投诉电话投诉网络投诉亲访投诉日常工作中常见的投诉方式有：接收投诉...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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