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礼仪的本质个人职业形象情商与商务礼仪106页.pptx

  • 更新时间:2020-09-25
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对折成三角形或长方形放在腿上,而不是放在胸前。当你离席时,餐巾的位置是一种语言,告诉服务生如何处理你的菜肴。如果你还不希望服务生收走菜肴,就把餐巾放在椅子上。如果放在桌上,表示可以收走了。商务宴请—西餐餐具摆放备注:我们再讲讲其它西餐礼仪。图上画的餐具你不用担心不知怎么摆,因为侍者会根据每人点的菜来调整餐具刀叉。我们要做的是使用它们。刀叉使用方法:使用的规矩是从外往里拿,西餐每道菜都使用一套刀叉,不象中餐,一双筷子打天下。叉子在左边,刀和勺子在右。按照摆好的顺序用就可以。(将餐具摆好,给学员做示范)。如果说区别的话,菜叉(刀)比肉叉(刀)要小,不过有的餐厅也不是区分的那么严格。肉刀是带锯齿的,方便切肉。需要强调的是吃主菜时的使用方法。牛排等主菜,需要吃一块切一块,而不是把一块牛排一次性切成n个小块。吃饭的过程中刀叉的摆法是一种语言。

如果把刀叉交叉放在盘子里,表明你还继续吃目前这道菜。如果平行摆在右下方的位置,表明可以撤下现在的菜了,你不再需要了。有经验的餐厅服务生会根据你的刀叉语言进行服务。最下面的大平盘是垫盘,它永远在桌子上,不会换掉。不要把菜或食物残渣放在它上面。这里面列出的食物都是叫做手中食物,严格来讲,是不能上正式西餐桌的。你可以在酒吧、咖啡厅、休闲餐厅、快餐厅吃到它们。用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不要吐在桌子上;上菜时,主人、主宾先用,不可逆时针转动转桌;中餐敬酒时,杯口要低于对方杯口。

如无特殊人物在场,可按序敬酒,避免厚此薄彼;西餐敬酒时,切记杯口相碰,将杯倾斜碰杯身;嘴里有食物时,不与人交谈;剔牙时,请用手掩口;别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌;给人递水递饭一定是双手;递刀具给别人要记得递刀柄那一端;宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先离席;商务宴请—餐宴礼仪备注:讲师讲解:,赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,女士可稍作打扮,赴宴要遵守约定时间,抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意,对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎或点头致意,乘车礼仪上车时扶着门,把身体放低,轻轻移进车子,臀部先进。

错误的上车姿势是低着头,拱着背,钻进车里。下车时先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起,臀部后出。错误的姿势是伸出头来,十分艰难地把身体钻出来。如何优雅地上下车:不走光,双排五座轿车,主人自己开车备注:讲师讲解:不同的人作为司机,座位完全不同,后排中间座位,往往是放置茶水饮料的地方,尽量不安排人员就坐;双排五座轿车,专职司机开车,备注:讲师讲解:总体原则是后排尊,右边靠门为尊,但是考虑到私密性或是安全性,后排靠左的位置。

往往会是明星或是部分政要的首选,备注:讲师讲解:原则同上,但可以兼顾一个操作原则:乘车人的习惯或是个人意愿,备注:102以小组为单位进行一次礼仪运用的情景的编排与演练,基本要求:涉及商务礼仪部分至少5项内容,在本次演练时间:10分钟。


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