全系统累计350万服务单客户待二次开发行业唯一的金矿，寿险行业主体公司客户二次开发业务已成为重要业务来源，服拓系列的成立是顺应行业发展的趋势使然，服拓系列的成立是集团及公司发展战略，和创业发展策略的重要组成部分，2020集团“创新年”，保持战略定力，发挥保障作用，加快创新变革，激发发展活力，努力开创集团可持续、高质量发展的新局面，公司第二增长曲线，必须突破对现有业务路径依赖，新产品和新业务挖掘新增长点确保可持续的、有质量的增长，服拓系列的成立是续收、个拓、服务行销自身发展，阶段所决定，新阶段、新发展、新价值，2006-2012年  完成基本收费职能，实收保费从10亿突破200亿。

继续率从78%到88%达成考核再到94%达成四九2019年登上巅峰2013-2018年  超收增效，打造品质文化体系，实收保费突破800亿，超收42亿，继续率达97%，连续6年保持主要同业第一，服务拓展成立不仅是部门间的整合更是，优势整合、价值整合，服拓将从愿景、使命、信念为出发点，打造客户购买标准、行业销售标准，创造客户需求，满足客户需求，销售从服务开始，填补行业专业销售空白点，树立专业形象，让XX服拓成为客户购买产品、服务体验的首选，广告语：XX服拓值得信赖，成为集团和公司重要的战略支撑力量，核心优质客户，匹配优质人力，资源效率最大化，晋升考核高标准、严要求，整体思路：上半年利用“XX”计划，扩充架构。

下半年利用基本法对接，整合队伍，推动队伍自主晋升3.整合扩充队伍质量突破（1/2）帮助有意愿、无技能的人支持有意愿、有技能的人，备注：31着重打造培训体系、督导体系、荣誉体系、会议体系，基于公司现有专业化培训体系，建立具有服拓特色的制式培训体系培训体系建设建立新人孵化、主管养成、兼讲培养、绩优成长模块，打造一支具备标准服务技能、掌握精准客户需求分析的自主经营的团队，2020年下半年重点工作：建立以“三率”为核心的基础活动管理，出勤率  参训率  活动率明确标准，固化节点拓展以业务节点推动，续收以周单元经营强化重点项目督导。

“福多日”推动，“XX”计划4.体系化运作精细化管理（1/2）备注：32着重打造培训体系、督导体系、荣誉体系、会议体系，高标，抓重视抓能力4.掌握需求3.沟通交流，工作规划研讨重点项目研讨机构意见征集周、月、季，下沉式督导会议总分问问系统研讨，总分有效互动下沉，直击一线痛点4.体系化运作精细化管理（2/2）荣誉体系建设备注：335.合规文化建设规范经营，品质文化建设：打造特色品质文化宣传季，固化专业品质培训体系，建立尊享品质荣誉体系，开展专项品质日宣传活动，品管制度建立：推进品管制度减法建设落实品质经营差异化管理，建立品质经营评价标准，阶段业务发展配套支持政策，通过多元化品质文化理念传播，提升业务队伍品质意识。

根植业务队伍品质基因，对核心品管制度坚决不放松、日常品管制度整合及优化，并以“品质差异化管理、品质经营评价标准”为抓手，推动品质管理模式创新，内控重点风险监测预警机制建立，重点风险项的月度检查，重点机构的现场检查，合规文化的塑造和宣传，构建“内控评估、内控培训、合规宣传”三位一体的管理体系，加强内控风险的前置防范管理，加快合规文化建设推进，提高全员制度执行力，备注：34不负韶华，愿为梦想摘星揽月只争朝夕，敢向未来踏浪而行。