功能小组是指：团队中来自不同的小组中具有个人专长，有发展潜力、具有一定培养价值的团队成员组成的，专门承担某项工作或某个系统运作的非正式组织，以实现某一特定目标，并负责围绕整个目标的全过程的团队。功能组概念与意义，1、理顺团队各项工作，将工作模块清晰；让职场运作协调，提高工作效率；2、规范职场关键经营工作的组织流程，激励主管和营销员参与职场经营，提升自主经营意识和能力；3、整合营服团队资源，延伸区域总的职权，发挥集体的创造力，使管理人员和营销主管、精英的智慧能够得到有效结合，提升战斗力；4、通过团队功能组的组织运作、协调沟通、分析和解决问题等方面的运作锻炼，培养主管、精英管理能力，塑造主管个人魅力，培育团队骨干人才。团队将才生产线，那就是通过发现团队中的潜力主管，把他们纳入功能组，给他们更多学习的机会，通过对他们的不断历练、培育和专业技能的复制，让他们的能力越来越强，对自已也越来越自信，发展团队的决心也越来越大，进而从潜力主管变成主管，从小主管变成大主管，让成功就是一种必然。

功能组的分类-基础，五大系统包括5个主要系统，增员支持系统、辅导训练系统、销售支持系统是五大系统的三个核心系统（生产系统），重点解决的是职场增员入口、新人育成、职场业绩三个关键性问题。绩效管理系统是五大系统的统领，通过职场业务、队伍目标的规划、追踪，统领各个系统达成相应的计划目标。日常管理系统是五大系统的基础支撑，以团队管理日常基础性工作开展，给予三大生产系统提供支持。功能组建立-建立时间，1.最好在团队还小的时候开始，团队成员可以养成团队的协作的习惯，在育成新的团队后，可以将工作小组和团队协作的习惯进行传承。2.团队已有规模后建立时，要注意2点， (1)要给予机遇，不急于求成，切忌贪多求快。(2)在开始建立时，主管要全力配合功能组，甚至处于一定的主导地位，工作推上轨道后，完全交给组长运营。分析团队情况，找准团队需求后，即可以明确个性化的解决办法。如团队中新人较多，则可以着力于强化新人训练，加强辅导训练小组建设；如团队中客户量不足，客户经营活动滞后，则要加强销售支持功能组的建设，大量的市场开拓活动来积累客户量。

排定优先建设顺序，召开主管精英座谈会，进行意愿沟通，告知并讨论拟成立功能组事宜，要求主管精英带头参与；对团队各种能力较强的营销员进行事前个别沟通，鼓励参加。部门举行全员参加的功能组成立会议。区域总和大家沟通拟成立功能组的概况、职责、运营及收获；大家对功能组的建设畅所欲言，提名或自荐功能组组长人选，随后进行投票，选出组长。功能组运作-工作步骤，1、建立业务部管理运作委员会，区域总是主任委员，高级主管、各功能组组长为委员；2、区域总应最少每月和管理委员会成员开会，布置业务部每月重点工作，让每个功能小组组长也知道其它功能组的工作及进度，增加协同效应；3、功能组组长每周要召开小组例会，研究怎样推动落实营业部订立的月度 目标或主题，订立工作计划与行事历，区域总也可参与功能组例会给予意见和指导。

功能组运作-激励，设置荣誉榜，张贴在职场显眼位置，公布小组架构、成员名单、张贴人员相片等；为功能组成员提供外出培训、交流学习的机会，可以作为公司兼职讲师团的后备人选；为功能组成员设立专项方案，享受部分福利待遇，给予一定经费支持；功能组成员可以参加团队经策会，有参与制定团队活动方案、费用预算等权力。功能组运作-考核，每周参加功能组例会，对未参会、迟到、早退的功能组成员予以扣分；严格遵守营销员管理的相关规定，对严重违反营销员管理规定的功能组成员予以解聘；按照要求严格履行功能组的相关工作职责，对履责不到位的功能组成员予以通报。