品质扣分重点监控指标：虚人假单，定义：为从竞赛、考核等活动中获取利益，而投保虚假保单、隐性自保件、在其他人名下挂单或虚增人力。扣分标准：扣5分/单（取消晋升资格），并追回所得利益（包含基本法利益、考核晋升维持、激励及同业引进费用支持），上级主管连带责任虚人假单是严重违反《品质行为管理细则》的行为，存在很大的合规风险，是公司重点管控行为，同时虚假挂单也将很大程度影响个人和团队的发展。业务经理以上层级人员晋升考核指标：全口径继续率考核，全口径：含离职人员的统计口径，全口径继续率：含离职人员的继续率的综合达成率，如果存在虚假人力，虚假投保，即便是此人离职，全口径继续率依然会考核在职的业务经理及以上职级人员。等同于个人继续率考核，12个月滚动考核，一张保单影响12个月的继续率指标比如：1月的保单继续率将影响1-12个月的综合继续率，2月份的保单继续率将影响2-次年1月的继续率，虚人假单影响重大！12月晋升季全口径考核的是2017.11-2018.10之间承保保单的继续率。

全口径考核：考核区间，综合达成率=（保费继续率+件数继续率）/2，全口径继续率考核：计算方式，在12个月的滚动考核中，可能每人都会有理财险和健康险，理财险对保费继续率影响大，但是件数少，健康险相对件数较多，对件数继续率影响大。因此，一定要关注每一单的品质，任何一件保单存在品质问题都可能对全口径继续率考核产生巨大的影响。根据《联合工作通知书[2018]119号—关于完善个险系列业务人员品质管理的工作通知》，晋升业务经理、高级经理、总监（个险拓展、服务行销等同职级）人员晋升需要满足直辖组、部、区全口径继续率80%的要求。

新人、及团队成员的留存，身为主管及以上职级的管理者，踏实为新人促成长、谋未来，健康有序发展，前提就是打好新人品质基础，坚守契约精神，把控合规销售，发掘老客户资源，服务老客户，按时完成三电两面的服务流程，提升售后服务满意度，获得不断的客户源，助力首期拓展新业务，实现多方面发展，有利于新人的发展和留存。转正、实动虚挂保单，只看到眼前的利益，没有考虑继续率奖金、晋升长远发展方面，导致新人不信任公司，没有实干的打算，客户保费损失，产生保险是骗人的想法，扭曲保险真正的意义。主管以身作则，拒绝虚假人力，虚假投保，发现下辖成员存在虚假人力，做好对相关人员的面谈工作，虚假投保时及时规劝，制止，只有基础稳定，才能保证团队健康长远发展。

如何让我们的寿险之路长远发展？关注继续率，晋升无压力，经营好品质，寿险生涯更长远，保证出勤。及时了解产品动态，提升专业知识技能和服务技能、行业法规。专业销售。提升二次销售的能力，讲公司、讲个人、讲产品，对客户负责，对公司负责，每个人都需要一份保障，风险来临时的保护伞。持续服务。做好老客户服务，提前三个月暖心问候，提前确定保费情况；提前一个月再次落实到期时间，确保按时缴费；转账前提醒，确保缴费成功；转账失败，及时面访了解情况，争取尽快缴费，避免长时间拖沓产生不交的想法。