如何辅导售后服务25页.ppt

健康险与寿险售后服务的区别
产品
保证续保
健康管理
可以提供给客户多少服务?
以组为单位,一次提供一种服务方式,不能重复.
每组专人记录

对客户进行分类
5%的客户           住院
25%的客户         健康
70%的客户         亚健康

每个人都是双重 身份,既是顾客又是推销员,现在就让我们从顾客的角度出发,也许我们会更清晰的了解服务…
想想看您在生活中一直习惯选择一个公司或者品牌的原因是什么(服装,家电等等)