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保险拒绝处理话术17页.ppt

  • 更新时间:2013-04-21
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:


问题一:没有钱。是的,我理解您的想法,我的一些客户也都有您这样的顾虑,担心买保险会花一大笔钱。其实保险也有很多种,有的需要几千几万元,确实是一笔不小的资金;而有的仅需要100元,不过就是您出门朋友小聚一顿的饭钱。我并不是让您花很多钱来买保险,而是帮您选择一个最适合您的保障计划。

问题二:不着急。是啊,我理解您的想法,您这么年轻正是发展事业的好时候!其实正因为您年轻,我才更要鼓励您尽早开始考虑保险。因为年纪轻,交的保费比较低,同样的钱可以买到更高的保障;年纪大了,身体健康情况又不好的话,保险公司未必会接受,即使接受了交的保费也会比较高。那您说是不是越年轻投保越好呢?

问题三:理赔难。我很理解您的心情,在我身边也有一些朋友和客户有这种看法。其实很多情况下“理赔难”就是因为营销员没有给客户讲清楚,让客户不了解自己获得的权益和保障有哪些。只要营销员讲清楚了,“理赔难”的情况就一定不会发生。您看我给您讲清楚了吗?

问题四:我有社保了。 那我要先恭喜您,拥有了一份最基本的保障。我想通过社保您也一定对保险有了一些了解,您说是吧?其实社会保险与商业保险是密不可分的。社保是国家为百姓提供的维持基本生活所必需的保障。打个比方,它就像是大锅饭,味道不是最重要的,首先是要保证基本生活。如果您想吃点好的,就得给自己开个小灶,通过商业保险让自己获得的保障更高、更全面。朱镕基总理就曾经说过,“社保只能是低水平的保,而不是包,实际上,我们是包不起的!”

所以说,商业保险是对社保的必要补充。社保不能提供的高额保障需要商业保险来提供,社保不能弥补的损失需要商业保险来补充。两者并不矛盾,相互结合能让您得到更全面的保障。您说呢?

问题五:我有朋友是做保险的。是的,我很理解您的想法,其实以前我自己还没有从事保险这一行的时候,也有朋友已经在做保险,但我却像您一样,并没有成为我朋友的客户。

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