自我修炼

讲师的

善于沟通

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一个人若没有对自己人生的规划，对自己的人生目标不清晰，那么无论学历有多高，知识面有多广，都可能会感到彷徨，感到不知所措。

人生最重要的事，不是你现在站在何处，而是你今后要朝那个方向走，只要方向对，找到路，就不怕路远。

人生为何要规划

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四十多年前，一个十多岁的穷小子，身体非常瘦弱，却在日记里立志长大后做美国总统。如何能实现这样宏伟的抱负呢？经过思索，他拟定了一系列目标。做美国总统首先要做美国州长－－要竞选州长必须得到雄厚的财力后盾的支持－－要获得财团的支持就一定得融入财团－－要融入财团最好娶一位豪门千金－－要娶一位豪门千金必须成为名人－－成为名人的快速方法就是做电影明星－－做电影明星前得练好身体，练出阳刚之气。

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按照这样的思路，他开始行动。某日，当他看到著名的体操运动主席库尔后，他相信练健美是强身健体的好点子。他开始刻苦而持之以恒地练习健美，他渴望成为世界上最结实的壮汉。三年后，借着发达的肌肉，一身似雕塑的体魄，在以后的几年中，他囊括了各种世界级的“健美先生”称号。

22岁时，他踏入了美国好莱坞。在好莱坞，他花费了十年时间，利用自身优势，刻意打造坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊起。当他的电影事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋九年后，也终于接纳了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。

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2003年，年逾五十七岁的他，告老退出影坛，转而从政，成功竞选为加利福尼亚州第38任州长。他的下一个目标就是美国总统。他就是阿诺德•施瓦辛格。从奥地利的偏僻山村，到美利坚的领土，他成功了。从一个不会英语的瘦弱男孩，到拥有强壮身材的健美先生，再到征服世界影迷的好莱坞明星，他成功了。从好莱坞巨星到加州州长，他又成功了。他的经历告诉我们：科学规划，行动有力，就能成功。

2011年1月3日，施瓦辛格卸任了任期达7年的加州州长。当任州长的7年间，他从未领过自己17.4万美元的年薪。他不加税，不削减教育开支和福利，持续治理改善环保，不拿一分钱工资，自己贴钱办公，宁愿卖政府的办公楼、监狱、公务车，不拆迁不卖地，不搞房地产开发。还到处为加州农产品做广告。虽然他在任期间，未能解决加州窘迫的财政状况，却将上任留下近400亿美元的财政欠款缩减为280亿。

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“I will be back.”是施瓦辛格的招牌台词，施瓦辛格还会继续精选总统吗？2008年12月21日，施瓦辛格接受美国“60分钟”电视节目专访。他毫无疑义地表露出自己的政治野心。“如果可以修改宪法，允许外国出生的美国公民参加总统竞选的话，我‘绝对’是想成为美国总统的。”

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 有了明确的规划，才会有针对性去寻求机会，创造机会，主动给自己的人生寻找出路，或者待机会来临时，有了充分的准备，毫不犹豫地冲上去，抓住机会。因此，有了明确的目标之后，便可以做到“忙得有意义，忙到点子上”，防止无意中进入“工作太忙没时间思考”或“思考太多没时间工作”的成长陷阱。

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并不是每个人很早就能意识到目标规划的重要性，而是抱着“随缘”的心态去生活，因此，东闯闯，西碰碰，南走走，北漂漂，有些人幸运一点，遇上贵人的提携，不自觉沿着一条好的人生道路走，有的人经过跌跌撞撞的人生波折后才明白，停下来进行人生规则，虽然晚了，但也不要气馁，人生道路上的每一个里程碑，都刻着两个字“起点”。

今天即是一个好日子，可以马上把你的生命航船转向正确的方向。“只要开始永远不晚！只要进步总有空间！”

齐白石本是乡村木匠，27岁才正式拜师读书、学画，直到58岁才享誉京华…….

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未来有很强的不确定性，人生是一个不断改变的过程，目标规划制定后，并非是一成不变的。规划需要有一定的弹性，需要在人生的进程中，及时评价自己的能力及价值系统，与实际环境相结合，适时地调整目标。

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如何设定自己的目标

针对目标的制定指导，最经典的莫过于SMART原则，它是一个很实际、很方便的实施原则。

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为了保证目标能够顺利达成，必须辅以确切的行动方案，这个行动方案就是计划。我们谁也不知道将来会怎样，但有了计划，我们就对未来有了一定的预见性，从而减少了未来的不确定性，减少变化的冲击，使浪费和冗余减至最少。

同时，有了明确的计划，也才能有效利用自己的时间，使行动有条不紊，确保目标的达成。如果你没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。

拟定达成目标的行动计划

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实施计划一旦确定，接下来就要开始实质性的行动了。没有行动的支持，一切的计划都只是空想（白日梦）。这是所有步骤中最艰难的一个步骤，因为要行动就意味着要付出，付出时间、精力、财物和汗水，没有付出就没有回报。

目标一旦确定，计划一旦执行，我们设定的时限就越来越近，时间也就越来越紧迫，因此，我们必须远离懒惰，切实做好自己的行动计划，坚定意志，全力以赴！

拟定达成目标的行动计划

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善于沟通

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每个人都会有早晨赖床、没有力气起床的情况发生。起床、穿衣的力气并不是什么纯物理学上的力，而是精神上的力，是积极面对生存挑战的勇气。

这种精神上的力，就可以理解为意志。意志指人们自觉地确定目的，根据目的支配、调节自己的行为，并通过克服困难实现预定目标的心理过程。意志是内部意识向外部行为的转化。人的一切有目的、有计划、有意识的行动，都属于意志行动。

意志是什么

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人生犹如一段逆风行舟的苦旅，没有一种大无畏的精神力量去搏击风浪，就只能被冲垮、被淹没。人，总是要有一点精神的，这就是人的意志。

意志是人的恒心和毅力源泉，它能够主动的预计和克服困难，能够让人执着追求，坚忍不拔。许多富有成就的人，他们之所以在事业上有重大的发展，起作用的不仅是他们的聪明才智，更重要的是他们有坚忍不拔的毅力和勇气，他们的聪明才智往往是在战胜挫折和失败中得到运用和发展的。

意志是什么

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坚强的意志，使人既能自觉地按照原定目的去行动，又能自觉地制止不符合要求的行动，在遇到内外干扰时，控制自己的行为，当行则行、当止则止，不受诱惑而轻举妄动，做掌握自己命运的主人。

在感到疲倦、松懈、枯燥和情绪低落时，克服不良状态，激发潜能，坚持不懈地向目标努力。也就是说，它是一种源源不断的强大动力，推动人们去努力达到即定的目标。

意志有什么作用

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面对一件事情，可以想象成艰苦的爬山，也可以看作是轻松的游戏，但无论怎样，你是否具备必胜的信念、坚定的信心、坚持的毅力和勇敢面对结果的态度是根本。

苏轼说，古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。世界上没有任何东西能够代替“坚强的意志”，即使才能也不行，这个世界上挤满了受过教育而一事无成的人，只有毅力与决心才是万能的！

坚强意志是事业成功的保证

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有一个人经常出差，却买不到车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。

每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。

他说，多数乘客被拥挤的表象迷惑。其实在火车多次上下客之后，蕴藏不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。

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很多人失败了，不是因为他们缺少才华，而是他们放弃了。有时，成功和失败只在一念之间，这一念就是放弃还是坚持！自信、执着、富有远见并不懈坚持，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。

点评

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坚持使平凡变得非凡。

——稻盛和夫

坚持不懈，再平凡的人也能变得卓越。能忍天下人所不能忍者，才能为天下人所不能为。有时候死扛下去总是会有转机的，伟大是熬出来的，有时候要培养一种“傻走”的坚持行为。你仔细观察那些突如其来的成功，你经常会发现，十年磨一剑确实言之不谬。

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挫折并不是如同我们想象的那般不可战胜。许多时候，并非是困难使我们放弃，而是因为我们放弃，才显得如此困难。成功并不像你想像的那么难，而是我们自己夸大了苦难。

不管出现什么问题，与目标相比，它们总是相对比较小的。不要用想象给自己制造困难，困难在想象中会变得越来越大，足以让你止步不前。

勇于面对挫折，坚定自己的信念

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善于沟通

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常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，其实他也不想走或者他不知道外面的情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现了下面的一段对白。

- 我一直以为你知道，我真的很欣赏你，真的不想让你走！

- 我一直以为你知道，我真的很在乎这个团队，真的舍不得走！

- 可是，一切已成定局，非常遗憾……

工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会？为什么“理解万岁”会让那么多的人产生共鸣？

请思考

沟通的重要性

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沟通无处不在，无时不有

沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。

事实上，我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。

一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。

—— 亚里士多德

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“管理就是沟通”

很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明：我们工作中70％的错误是由于不善于沟通所造成的。

管理就是沟通、沟通再沟通。

——杰克•韦尔奇

最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实现。——斯蒂芬•P•罗宾斯

企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。

——松下幸之助

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想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前，先把话想好。

将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的语言表达出来；

少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言之有物；

条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条阐述、总结”的方式；