信泰人寿公司介绍
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信泰人寿是——
经中国保监会批准的
        浙江省重点规划且由政府支持发起的
        唯一一家将公司总部设在浙江杭州的
        2007年5月18日注册登记的
        全国性人寿保险公司
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——股东构成
公司股东共14家，其中包括
    国有特大型企业巨化控股有限公司
    全国民营企业500强浙江永利实业集团有限公司
    世界500强日本三井住友海上火灾保险株式会社
截至2011年5月，注册资本为14.91亿元
公司法人治理结构合理、规范，符合现代企业制度的要求
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——组织机构
严格依照《公司法》和监管机构的要求，设立股东大会、董事会和监事会，并在董事会下设置投资决策等专业委员会
股东大会、董事会、监事会及董事会各专业委员会职责明确，各司其职，并严格依照公司章程及相应的议事规则开展工作
风险管理委员会
审 计 委 员 会
提名薪酬委员会
投资决策委员会
董事会办公室
股东大会
董事会
总裁室
监事会
 
——管理架构
本着“精干高效”的原则进行内部管理架构的搭建和设置
总公司设立20个职能部门,并实行跨部门协调的委员会运作机制，开展跨部门协调，规范化运作
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——组织架构
采用二级扁平化管理模式，建立总、分支各级组织架构。
展业机构
业务基础
利润中心
经营基础
决策指挥
管理中心
中心支公司
中心支公司
营销服务部
……
中心支公司
中心支公司
中心支公司
营销服务部
……
……
中心支公司
营销服务部
总公司
分公司
分公司
……
 
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人才专业化和多元化有机结合
礼贤重才，海纳百川，人才队伍建设专业化和多元复合型并重，构建资深从业人员、专家顾问团、非同业人员相互融合、相互促进的多元和谐的人才体系
人才引进和自我培养有机结合
以制度和文化整合人员引进的多元化现状，完善人才内部培养机制，逐步形成人才队伍建设的自我造血和循环功能，帮助员工成长并获得成功，搭建梯队化人才队伍体系
——人力资源
信泰欣赏勇于承担责任的人，更赞赏为理想而工作的人
坚持“德为先，才并重”的用人理念，实行“竞争、激励、择优、淘汰”的人才管理机制
以长三角和环渤海湾两个区域南北呼应切入市场，截至目前，已开设浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、上海、湖北、江西12家分公司，下辖37家三级机构和125家四级机构。同时，广东、青岛分公司也正在
筹建中

——机构布局
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以个人营销、银行保险、经纪及代理业务为核心，发展团险短险，积极探索新渠道经营，实现效益和规模的协调发展。
个人营销是永续经营的基础，坚持“持续的健康人海”战略 。
银行渠道是主要业务来源之一，持续提升期交业绩平台。
经纪、代理业务是保险业发展的大趋势，定位为核心业务线，大力支持发展。
——渠道拓展
 
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——产品开发
加快产品创新，不断完善和健全产品体系，满足客户多方位的、差异化的保险需求
加强风险保障型、长期储蓄型产品研发，持续优化产品结构，提升产品价值
信泰始终关注我国经济和社会生活的重大变化，坚持内涵价值发展，致力于为大众提供量身定做的长期储蓄和保障计划
——业务发展
公司开业三年多以来，业务规模稳步提升，内涵价值逐步积累
业务转型成效显著，个险分红险、银保期缴业务、团险短险占比大幅提高，业务品质持续改善
总保费收入增长示意图
标准保费增长示意图
 
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——企业logo
以瑞兽麒麟为logo。麒麟主太平、长寿，且蕴扶助良善，与保险保障功能吻合。
以印章形式表现，是为重诺信、重恒心，暗合保险“诚信”、“恒信”理念，又具备极高的审美价值。
信泰，就是以恒信来守永泰，达到安康、平安、和谐。这样的品牌设计即是保险的含义，又有人文的、民生的内涵。
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做稳健于世的百年金控蓝筹

——文化大厦
为客户创造人生保障
为员工创造人生价值
为股东创造资本回报
为社会创造和谐安定
恒信   稳健   厚德   致远
愿景
使命
企业
精神
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——创业阶段的文化
 
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——公司司训
恒信稳健 厚德致远
海纳百川 礼贤重才
勤奋务实 令行禁止
一朝结缘 一生守信
我们希望每一位同仁德才兼备，义利兼顾，荣辱与共，能够成为事业的长久合作伙伴。
    我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人。我们希望公司员工发自内训真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。
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——经营方略
不遗余力引进和培养最优秀的人才
坚定不移打造制度化和执行力平台

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——服务概述
专业、高效、贴心、便捷
建立以3C即Customer（客户）、
          Credibility（诚信）
          Communication（沟通）
为核心的客服文化，使客户了解信泰
                          信赖信泰
                            选择信泰
 
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——400 600 8890
服务项目不断增加，目前提供包括咨询、查询、投保预约、上门服务预约、理赔接报案、信息变更、单证补发、投诉建议处理、保单挂失等在内的服务
电话中心服务时间为7*24小时，其中8:30-20:30提供人工服务，全年无休

2008年3月，信泰人寿全国集中电话中心成立，成为公司与客户、销售人员、社会大众之间直接、便捷、可靠的桥梁和纽带
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——理赔服务
维系保险的是诚信，而理赔是这份诚信最重要的体现
信泰致力于为每一位客户提供专业、高效、便捷、贴心的理赔服务
 
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——客户服务节
2009年，信泰人寿成立仅两年时间，即确定了客户服务节制度，持续举办客服节，回馈广大客户和社会
2009年8月18日-9月18日，首届客服节以“爱家，爱祖国”为主题，发起少儿摄影大赛
2010年8月18日-11月18日，第二届客服节借体国学，以“读书明理•厚德致远”为主题，开展少儿国学大赛，参赛选手近20000人，在社会上引起强烈反响
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君欲取之，必先予之
作为一名年轻的企业公民，从创立之初，信泰就积极承担社会责任，将公益事业作为对社会最大的回馈，获得了广泛的公众认同和社会赞誉
——社会公民
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2008年1月15日，向备战奥运的浙江籍运动员及教练赠送总保额1.16亿元的团体意外伤害保险
——支持体育
2008年3月2日，向中国女排对决古巴女排奥运热身赛的全体现场观众赠送总保额1.6亿元的人身意外伤害保险
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——捐资助学
2009年，向首都大学生暑期社会实践活动捐赠总保额6600万元的意外伤害保险。此次暑期社会实践活动有近20万名首都大学生参加

同时，还为100支重点团队提供了应急药箱，以便其在遇到意外的第一时间能够得到有效的医疗急救
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——抗震救灾
2008年5月，向汶川震区自发捐款超过23万元
2009年8月，向“莫拉克”灾区台湾捐款5万元
2010年4月，向玉树震区捐款34万余元
2010年8月，向甘肃舟曲捐款
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——公益组织
2010年9月，志愿者协会募集近千件冬衣，运往藏区
2010年9月，信泰人寿员工志愿者协会成立，以常设性公益组织的方式，开始了公益事业的新征程
2011年1月，值公司庆祝开业三周年，志愿者协会组织捡拾垃圾公益登山活动
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地方政府的大力支持，强大稳定的股东团队，完善的内控机制 。
稳健的发展战略，大大减少业务高速发展所带来的管理问题、资金链问题、经营控制问题，可以保证公司快速、稳定而有序的发展。
科学合理的业务结构。
经验丰富、勤奋务实、注重实战的经营管理团队。
战略投资者世界500强公司日本“三井住友海上”的引进。为目前公司的发展带来国外先进管理理念与经验，提升公司的全球化视野。同时为公司未来的技术和品牌发展提供优势与支持。
资本金实力大大增强，对公司的机构开拓、产品开发、员工福利等提供强有力的经济支持与保障。

——信泰竞争力
我们的竞争力何在？靠什么赢得未来？
——十年规划
基础建设和综合经营能力明显增强，具有较好的客户满意度、良好的经营业绩和效益、优秀的公司品牌和一支初具规模的保险经营团队
三年规划
基本完成在全国的机构布局，业务总量和市场占有率位居国内寿险公司第三梯队的前列
位居全国人寿保险十强行列，争取在国内或海外上市，成为中国保险市场上不可或缺的一支重要力量
五年规划
十年规划
我们结缘在保险业大发展的时代。一家企业，一个行业，都与整个国家的经济活力脉动，与整个社会的文明进步辉映
我们结缘在钟灵毓秀的江南名城。美丽的西湖，汹涌的钱潮，厚重的文化底蕴，活跃的首创精神，实现伟大的创业梦想
我们结缘于共同的事业。十年征途，终成正果。百年奋斗，信泰人将持之以恒，不懈追求，成就“金控蓝筹”