讲师提升训练营
我们每个人都
守着一扇自内开启的“改变之门”。
除了自己，没有人能为你开门。
教学示范：寿险的意义与功用
5
编
教学课程的科学设计
演
教学内容的有效表达
导
教学活动的有效掌控
有效培训三部曲
1
2
3
有效培训三部曲
1
2
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有效培训三部曲
语言符号        抽象的经验
 戴                                         视觉符号
 尔                                         广播、录音
 的                                         照片、幻灯
 经                                         电视、电影                  替代的经验
 验                                         参观展览
 之                                        见习旅行
 塔                                         观摩示范
                                  参与活动（演戏、表演）
                                     设计的经验（理解）                        做的经验
                                 有目的的直接经验（做）
经验之塔
如何编？-课程设计五线谱
时间线 内容线 方法线 情绪线 辅助线
14：30-
15：30 1、寿险的意义 讲授法+体验法 动情+动心 音乐+视频
15：40-
16：40 2、寿险的功能 案例分析+讲授法 动手+动脑 研讨笔+纸

体验式的：
学员主动的
成长
训练
情景
模拟
测量
工具
角色
扮演
案例
 研究 
示
范
讨
论
提问
和
回  答
讲
授
阅
读
灌输式的：
教师代理的
改 善 态 度
形 成 技 能
传 授 知 识
如何编？-教学方法有效设计
1
2
3
有效培训三部曲
如何导？-有效掌控教学活动
1
2
3
有效培训三部曲
有效演讲的三要素
Verbal （语言的）
Vocal   （声音的）
Visual  （视觉的）
在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素
 
Visual 55%
视觉的
Vocal 38%
声音的
Verbal 7%
语言的
演讲三要素所占比例
 
Visual 55%
视觉的
Vocal 38%
声音的
Verbal 7%
语言的
演讲三要素之-有效表达
Verbal-----你所说的内容
字
句子
问题
语言
内容的组织方式
语言表达的要领
言之有理
精准
逻辑
重点

言之有情
情感
情绪
幽默

言之有物
具体
形容
细节

照本宣科式的书面语言让听众产生一种感觉：我应该回家躺在沙发上看这个材料
语言表达结构的设计
并列       偏正      对应      递进      点晴
 
Visual 55%
视觉的
Vocal 38%
声音的
Verbal 7%
语言的
演讲三要素之－－声音的魅力
Vocal-----你所说的方式
音量
音质
吐字
连贯性
语音语调
语速
音量 声音的大小
语速 讲话速度的快慢
语调 声调的抑扬顿挫
重心 重音的部位
停顿 讲授间的空白

听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述
呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调
试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉
显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握
不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
普遍的发声问题
小窍门
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。
平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
 
Visual 55%
视觉的
Vocal 38%
声音的
Verbal 7%
语言的
演讲三要素之—形体语言
Visual-----形体语言
形象
仪容举止
姿势
面部表情
手势
眼神
位置移动
使用视觉辅助器材的方式
眼神运用技巧
仰视
表示尊重的态度
平视
表示平等的态度
俯视
表示权威的态度
直视
特指性的表达
虚视
无特指性的表达
环视
表达对象或内容转换
目光交流
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众

避免：
提示：
小窍门
针对一个一个的观众进行目光交流
目光交流的范围应覆盖全场
每次和一个观众从容地目光
交流，目光在每个人身上应
持续五秒钟或者持续到一个
意图表达完整之后。在完成
一个之后，转向下一个人看
着他，直到第二个也陈述完
毕。你应该把你要表达的内
容传递给观众，并要和他们
进行目光交流，而观众也会
因此认为你控制着对话。
手势运用技巧
交流
拒绝
区别
警示
指明
号召
激情
决断
伸出手，手心向上
掌心向下，作横扫状
两手竖放，做切分状
掌心向外，指尖朝上
用掌或手指
手掌向上，挥向内侧
拳头向上
拳头向下
手势
手臂放在身侧，并要轻松自如
强调想法时，手的动作要尽量放大
手势动作的范围要在腰部以上
要点
避免
重复做同一手势或一个手势时间过长
想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做
过多或太夸张
不做手势时，手臂自然放在身体两侧
实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份
经常换换手势
自信
自然
真诚
坚信
感兴趣
表现你的情绪与感觉
面部表情
面部表情应与演讲内容吻合
不要因为紧张而使其走样
避免习惯性地过份严肃

注意
提示
真诚
面部表情不要单一化
注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑
小绝招
充分准备
在学员中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话
以学员为重，不要把注意力放在自己身上
姿式
头是歪的吗？
站姿端正吗？
身体摇晃吗？
动作太夸张或太保守吗

检查一下
提示
站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小
身体略向前倾，并将重心落于双腿间
上身挺直，但不僵硬
将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度
先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端
位置移动
演讲时呆在一个地方不动吗？
移动时是不是只走一小步？
是不是经常用背对着观众
是不是会绕着小圈子走
检查一下
提示
移动的距离至少可以是“三大步”
可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。 
心得
移动会使观众有参与感
移动能舒缓紧张情绪
移动可强调某些要表达的观点
向学员提问，学员回答时，讲师站哪？

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讲师的核心功力
视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变
有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面
以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化
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