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保险营销促成技巧十则分享20页.ppt

  • 更新时间:2011-12-28
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

保险营销促成技巧十则分享20页.ppt如果客户没有阻止你将他的资料记下来,例如你主动拿出投保书、询问他出生日期等,而客户并没有反对或制止,这就是默认法。你可以说:
(1)请问您的家庭住址是?
(2)麻烦您把身份证给我看一下,我来帮您填资料!
(3)受益人就确定为您的爱人吧!
(一)默许法
这种方法是让客户做出决定与选择。您可以说:
(1)请问每年的红利通知书是寄到您府上还是您的单位呢?
(2)红利的领取您是打算累积生息还是交清增额呢?
(3)您的交费期选择20年还是30年?
(二)二择一法
将准客户每年承担的保费平均到每月、每天,让准客户感觉很轻松,您可以说:
(1)每天少抽一包烟,50万的身价永相伴,算起来真是很划算。
(2)其实您只需要每天存入您的帐户20元,您就可以获得50万的保障。
(三)化整为零法
可以通过这一简洁、直观的方法,让客户感觉到利大于弊,他就会很快做出购买决定,这种方法屡屡奏效。(话术见与张先生成交面谈)
(四)T字法
(四)T字法
存600元
计划
不存600元×计划
每月花600
1.终身保障20万元
2.重大疾病保障10万元
3.意外身故保障30万元
4.意外医疗5万
5.一肢缺失赔15万元
6.住院补贴月3000元
每月省下600元
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◆600元没有买保险就真能省下来吗?
当客户犹豫不决时,你可简短地总结投保后客户享有一连串的利益。你可以说:
张先生,总结刚才我向您介绍的,您的这份保障计划共有四大优势:
(1)交费低、保障高;
(2)保障全面,生存给付身价保障同时拥有;
(3)一人投保,三代受益;
(4)安享分红,意外惊喜;
您看我还有什么地方没有讲清楚?(客:没有)
那我们现在就开始填写投保书吧。

(五)总结法
这个方法可用在建议书已做好了,年交保费(如7200元)也算出来了,可客户还是觉得不划算。这时我们就可以用这个方法:张先生,现在我把7200元交给您,但您要答应我一个条件,万一我得了重大疾病,您赔我10万;万一我回意外离开了,您赔我家人30万;如果20年后,我平安无事的话,您把这笔钱连本带息一起给我,好不好?
看着客户,他不说话时就说:请您在这签个字吧。

(六)角色互换法
(1)与陌生客户
张先生,当然您也可以不买保险,当您不买保险的话,谁来承担您不买保险的责任?那就是您的孩子,您的妻子。请您在这儿签个字。

(2)先生同意,太太不同意
张太太,其实保险就像车子、房子和钱一样。看您先生这么爱您,而且真正受益的人是您和您的孩子啊,再说这钱差没有花掉,其实没有责任心的男人才不会买保险。对吧?张先生,来,请您在这儿签个字。

(七)激将法
当我们尝试几种方法仍然没有成交,在即将离开时用此方法。
营:张先生,假如,只是假如不是真的。您知道自己的生命到最后的时候了,您最放不下的人是谁?
客:是孩子。
营:为什么?
客:我的孩子还小。
营:是啊,您觉得对孩子很愧疚是吗?其实保险就是您对孩子的一份责任,请您在这签字吧。

(八)“临终告别”法
用这个方法之前一定事先准备好一个元钱的硬币。
营:张先生,我这里有一块钱,一天一块钱,万一出车祸,您认为保险公司能赔多少钱?
客:1万?
营:再高点。
客:5万?
营:再高点。
客:那是多少?
营:18.5万元(若客户为一类职业),您觉得可以吗?请在这里签个字。

(九)一元钱法
用这个方法之前一定事先准备好一个元钱的硬币。
营:张先生,我这里有一块钱,一天一块钱,万一出车祸,您认为保险公司能赔多少钱?
客:1万?
营:再高点。
客:5万?
营:再高点。
客:那是多少?
营:18.5万元(若客户为一类职业),您觉得可以吗?请在这里签个字。

(九)一元钱法
聪明的营销员会提前准备好几次与客户尝试成交的方法,循序渐进地引导客户做出购买行动,一般分为五步,称作“五步成交法”。

(十)五步成交(CLOSE)法和具体话术
----你可以这样说:
营:张先生,其实人生难免会出现万一意外,谁也不敢保证一定不会发生在我们的身上,假如,我是说假如,我们也遇到飞机在空中盘旋不能降落的意外事故,您也一定希望有人来替我们承担万一或意外发生的后果。
所以,您的身份证号码是。


(1)C—Choise(挑选)使用默许法成交
----你可以这样说:
营:张先生,如果您到了60岁,不再需要这份保单您就可以提取一笔存款,假如出现了万一或意外,我们也为您的家人准备好保障金作为生活保障,您认为每天收入账户20元钱,对您现在的生活有什么损失吗?
不如现在我们一起将手续办一下。


(2)L—Loss(损失)使用总结法成交
一种是月薪3500元,不过不会提供其它福利;另一种是月薪3000元,但是,如果您到了退休年龄,会发给您一笔退休养老金,您为他服务期间发生不测的话还会给您家人一笔钱,足够使您的小孩完成学业,以及您一家大小的生活费,您会选择哪一种呢?
客:我会选择第二种。


(3)O---Lbligation(责任)使用二择一法成交发放工资的方式请您选择:
营:看来您是一个责任感很强的人。为了您和家庭着想,我相信您会选择第二种的。其实第二种发薪方式就是我们这个计划能给您带来的利益。
营:张先生,您的身份证号码是。

营:张先生,除了您认为要供房暂时拿不出钱购买保险外,还有其他的原因让您犹豫不决呢?
客:没有了。
营:张先生我非常理解您的想法,好多人也是这样想的。但是,我们都相信意外及疾病是无法预料与控制的,您是一家的经济支柱,不能有丝毫闪失,否则,现在供的楼究竟谁的就很难说了,您说是不是呢?


(4)S—Seek Reason(寻找意见)使用征询、锁定法处理异议进行成交
既然今天您已经认同保险能够帮助您和家人,今天投保,就不用担心明天,如果真的有事,我们嘉禾发放的保险金就可以帮您继续供楼,起码您和家人不用担心住房问题。不如这样,我们来一同填写资料,好吗?


(4)S—Seek Reason(寻找意见)使用征询、锁定法处理异议进行成交
营:张先生,最近听我们的朋友王大海说,您过去的同学张欣在高速路上出了车祸,虽然经抢救脱离了生命危险,但还是落下了残疾。一个年轻有为的人多么可惜啊!其实我们谁都不愿发生这样的事,但这真的不以我们的意志为转移。
营:张先生,您的地址是。

(5)E—Example(例子)使用默许法成交

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