成立以来，中国太保始终心怀“国之大者”，把自身发展融入国家发展大局,紧跟“人民所想”，坚持“以客户需求为导向”，立足保险本业，布局关键领域,对不同客群的差异化需求,组织自身的资源和能力来针对性地予以满足,通过持续优化“太保服务”供给,让保险惠及更广泛人群,在持续为民服务中成人达己、做大做强。公司高管引领“太保服务”新篇章中国太保创建了集团、子公司、分公司、中心支公司四级服务官制度,集团、子公司设置首席服务官，由分管消费者权益保护工作的公司领导担任;分公司、中心支公司设置体验服务官，由机构负责人担任。公司高管躬身垂范，推动服务细胞渗透到公司转型经营中，引领“太保服务"供给能力持续提升。

“消费者权益保护”是第一要务各级服务官推动消保工作全面融入公司经营，营造“人人消保”企业文化,持续完善、落实消费者权益保护各项制度，推动解决消保痛点、难点，并在315等时点积极向社会公众开展消保教育宣传。倾听客户心声为民众办实事各级服务官定期开展“服务官接待日”、“拜访客户”、“走进营销伙伴”等主题活动,与内外部客户“面对面”，了解客户需求和对服务的建议,研究客户反映的共性需求,开展多样化服务创新实践。打造服务体验最佳的寿险公司做寿险行业的长期主义者中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太保寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司(以下简称“中国太保”）旗下专业寿险子公司。中国太保是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G(上海、香港、伦敦)三地上市的保险公司。我们以“打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者”为使命愿景，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”。

我们围绕客户需求，致力于为您和家人提供覆盖全生命周期的“保险+服务”综合解决方案。我们建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台，主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。一中国太保连续十二年入选美国《财富》世界500强企业,位列第182位一中国太保在BrandFinance “2022年全球最具价值保险品牌100强”排名第5位一太保寿险在保险业首次消费者权益保护监管评价中名列前茅一太保寿险在保险服务质量指数评定中保持行业领先- 2022年总保费收入2223.4亿元,近五年平均增速5.0%- 2022年末总资产18229.1亿元,近五年平均增速13.3%- 2022年末偿付能力充足率218%，持续高于监管要求一机构广布:在全国设有38家分公司,超过2600家分支机构-产品丰富:覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域-前沿创新:紧跟新技术浪潮，持续推进投保、核保、理赔等运营服务全流程的数字化、智能化-生态拓展:健养布局加速。

覆盖养老、未病、已病、康复的全场景健康养老服务体系逐步建立关爱弱势群体创新长者服务·太保蓝公益基金会太保蓝公益基金由中国太保捐赠2000万元发起,聚焦老年认知障碍和孤独症公益领域,关注一老一小,守护朝夕美好。“守护记忆·万千百十”公益项目两年来完成上海50,766例“认知症初筛”、1,503例“认知症二筛”,建成首个“太保蓝记忆角·脑健康促进教室”,项目获评第一届“上海慈善奖”之慈善项目和慈善信托奖。“星芯的孩子”梦想书画千人公益培养计划通过“梦想书画包”“梦想书画展"“梦想书画册”“梦想书画班"“梦想书画营"等五个一关爱行动,呼吁更多的社会力量给予孤独症儿童理解和关爱。