客户经营三步走深耕养客是关键数据展示客户总数量客户总数量一年内成交客户数量一年内成交的长险客户数量一年内长险单件数一年内人均投保件数近一年内成交的保单70%来自于老客户的加保及转介绍单个客户最多的一年内加保了4次长险单2023年1-3月份成交数据2023年1-3月份成交数据16732671687221511近一年内成交的保单73%来自于老客户的加保及转介绍单个客户2个月份内加保了3张长险单老客户的持续加保和转介绍给我带来了源源不断的收入和未来成绩的取得来源于——客户经营三步走深耕养客是关键我曾经的困惑打完月底，这个月的单子在哪里？

老客户数量很多，但能源源不断开发起来却很少;新客户开发经营需要时间而且好像越来越难签单了;每个月都是去扒拉几个老客户，我还能再做多久？其实客户也有困惑家里买了保险，但不知道买的是什么身边干保险的很多，但长期干、靠得住的很少这个市场有太多不太专业，不太诚信的代理人，我希望找一个专业度高、服务好的代理别人买了保险，三天两头享受代理人的服务，我买的早已不见踪影……我的认知升级权威专家通过反复调查证实——在销售领域，一个忠诚客户可以为我们创造他自身年消费额至少20倍的价值！为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。

——日本松下电器创始人松下幸之助做足客户经营，就是开辟了源源不断的钱脉我的做法——深耕客养三步走1.把忠实客户培养成为“保险代言人”，持续获取转介绍2.把老客户进行深度开发：从单个产品向多个险种的延伸；从较低保额向高的保额的提升；从个人件向家庭件延伸。3.把准客户转化成交客户个拜访量基础软性活动平台精品养客平台一、个人访量是基础个体拜访是一切活动的基础1、每天保证3-5访，见到人是关键所有的活动邀约、情感沟通、深入了解都是在见面的基础上产生的2、“无礼”不上门每个月花费2000左右用于特色随手礼的投入（丝巾、时令果蔬、特产等）3、时刻做一个客户“需要”的人专业客户服务、疫情及流感期间送药、送菜，客户间人脉资源的建立。

二、创建常态化软性活动平台建立日常活动平台活动特点低成本响应度高易操作极具特色人数可控时间短春季桃花节、樱花节、风筝节、踏青郊游、烧烤、女性美容活动、母亲节活动夏季登山避暑、儿童节主题活动摘葡萄、游乐园水上活动秋季中秋赏月、职场做月饼、近郊游、采摘活动冬季温泉体疗、摘草莓、个人年终答谢会、腊八活动元宵灯会、烧香祈福三、打造精品活动平台——特色带客游活动特点低成本响应度高易操作人数可控时间短客户筛选有经济能（能加保）有人脉资源（能转介绍）喜欢玩（能积极参与）频次：1-2个月一次人数：20-30人地点：南方名景点时间：5天左右客户：1000元以内/人自己：水果、点心、随手礼。

活动安排投入情况三、打造精品活动平台——特色带客游个体拜访是一切活动的基础活动特点低成本人数可控时间短客户无压力：在愉快游玩中成交粘性互动足：随时沟通理念、产品、甚至促成签单氛围好：宴会氛围好，老客户积极配合营造签单氛围亮点特色注意事项氛围营造：提前沟通活跃人员，行程中做好氛围营造特别沟通：提前沟通老客户分享内容、旅行社物料准备细节准备：药品、晕车、水、点心等必要品提前准备客户邀约出行游玩晚宴会组织返程后期跟进三、打造精品活动平台——特色带客游破冰小游戏讲公司实力客户理赔案例分享理念沟通-四大账户带入产品-鑫荣耀意外惊喜-客户生日趴晚宴开始-逐一敬酒关键环节——宴会流程：开场白：首先欢迎大家参加本次旅游活动，我们能有缘相聚都源于大家对我工作的支持，所以首先在这里要感谢大家~。