10年 长吗？10年不长，仅是人生的一小段，但10年时间，可以成就一份事业。10年金泰杯不断创造业务的新高峰，造就了大量的精英。10年 短吗？10年不短，3650天，87600个小时。10年专注做一件事，足以成就一个品牌。10年的绿通服务已经深入人心，成为健康服务的金字招牌。绿通服务首位客户，客户情况：时年42岁 四川达州客户 李小燕，绿通服务：在当地医院诊断为乳腺癌，需要立即进行住院治疗。泰康绿通服务让原本准备在县城将就治疗的她能够有机会前往全国顶尖的四川大学华西医院接受更好的治疗。她也成为了泰康绿通服务的首位受益客户。

10年前，绿通服务：改变了重疾就医模式绿通服务首位客户满怀感激的她走进公司，10年前，绿通服务：改变了重疾就医模式，绿通服务首位客户“三专一补”门诊病房手术交通住宿补贴医院：10家，看看第一代绿通是什么样那个时候还流行4：3，那个时候手机还是3G，绿通课件也只有8页，看看第一代绿通的宣导篇看看当年（2013年）金泰业绩，2013年 7、8、9、10月均实动6.3万人。

其中月度峰值人力9.2万人，绿通一经上市，销售极为火爆，人均达到3件，为什么绿通销售如此火爆，绿通服务的初心就是解决泰康客户看病难问题，直击了老百姓就医痛点直达权威医院，直通权威专家绿通改变就医模式，让重疾就医不再难，看病难，看大病更难，看大病，需要解决两个问题：1、要有足够的钱！（高额的医疗费）2、要能享受良好医疗资源（找对医院、找到专家），泰康提供重疾及医疗保障，泰康提供重疾就医绿通服务泰康，真正做到了让重疾不重！

泰康自此开启了二维打一维，绿通成为泰康最具价值的服务而绿通创新之路才刚刚开始，从此年年升级迭代从未止步不断创新 年年升级2013三专一补复2014专家复诊，电话随诊检查加急，2015检查加急诊断更快捷增加导诊、远程问诊，打通诊前、诊中、诊后就医全流程2016就医服务全流程精准服务送检测2017增加癌症靶向药物治疗基因检测，提高治疗效率，降低治疗费用。2018增加病种数量，增加CCM个案管理服务，精准治疗，降低医疗成本。CCM个案管理服务2019就医管家直通国际增加病种数量，增加管家服务可直通国际资源。服务升级体验升级。

住院护工全程康复，新增住院护工协助，解决家属住院陪护问题，增加康复阶段诊疗安排。打通就医康复全流程家医绿通，服务双享，泰家医服务体系，首次将服务贯穿绿通不再局限重疾，病种数量—不断增加，从13年的25种重疾到21年的120重疾+60种轻症，医院资源—不断扩充，覆盖38座城市，仅西藏、甘肃、青海未覆盖，全国所有城市全覆盖几家大牌医院，几十家三甲医院200+核心三甲医院。

百强医院全覆盖，三甲医院基本全覆盖，帮助客户找对医院，我们不遗余力、尽心竭力，让全国的三甲医院，都为泰康客户守护从就医被动时代：挂到哪个医生看哪个，到精准就医时代：精准推荐最适合的专家，再到结合客户意愿：客户可以选择最适合的专家，而且选择权在逐步扩大，让客户就医拥有自主选择医生的权力，2018年之前，医生不能自主选。2018年，专家可以自主选择，副主任以上专家1500名创新引入管家式就医。从诊前-诊中-诊后贯穿全程的管理。让就医有人管。行业首推，让患者专注就医，其他交给泰康，全程陪同就诊。以客户为中心，三人管陪护。让就医也有尊贵感。“秘书”“管家”。