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客户经营三步走如何把线上流量变为线下客户16页.pptx

  • 更新时间:2022-04-10
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我们应该感恩这个互联网时代,因为如果没有线上经营,陌拜的道路上艰难前行。虽然互联网带给了我们一个广阔的平台能去连接很多人,但是无论是线上还是线下,获客、沟通、成交这个营销的基本逻辑不变。对线上经营的理解互联网销售的核心信任弱化了时间与空间无限扩大自己的声音有效展示外在与内核流量客户需要转为忠诚客户深深扎根经营

线上与线下结合找准自己客户群如果我想要拓展职业生涯,走进高端客户,就需要不断提升自己的客户层,找到与我相匹配的核心客户。  主顾开拓的实质就是你愿意并且有能力为哪类客户群体服务。

找准自己客户群我的客户来源主要是自己经营的宝妈群,我与她们有相同价值观与共同语言:都是孩子妈妈,都深爱着孩子,在培育孩子的道路上孜孜以求。如果我想要拓展职业生涯,走进高端客户,就需要不断提升自己的客户层,找到与我相匹配的核心客户。于是,我将自己的客户进行了细分,发现有一部分家境优渥的宝妈们和自己很合拍:她们爱孩子,也爱自己;既重视子女教育,也追求生活品质,对健康管理非常看重。当然,这样的客户一般家庭经济状况非常好,现金流状况也很优秀。这就是我要寻找的、与自己相匹配的、值得重点经营的核心客户群。

想要为高端客户服务,我一定要“认识”他,他也一定要“认识”我。人们只愿意和两类人接触交往,一类是对自己有价值的人,另一类是在灵魂上能吸引自己的人。走进生活圈,认识彼此一个人能否赢得别人的尊重,思维模式是否正确、行为习惯是否良好很重要。展现优秀品质,获得欣赏与认同当我们自尊、自信、自爱,认知水平、专业水平与高端客户相匹配时,高端客户会非常愿意把我们带进他们的“朋友圈”,这其实就是在给我们做转介绍。

走进闺蜜圈,获得精准转介绍Graduation thesis summary 走进生活圈,认识彼此过去的我虽然知道想要走进高端客户,就需要认识他们的“形”与“魂”,但因为高端客户非常少,所以我会过于在意他们,面对他们会很紧张,不放松。在和他们接触时,也会先入为主地觉得自己和他们差距很大,不敢和他们做太多沟通。

现在看来,其实还是因为自己对他们的“形”与“魂”认识得不够。高端客户有自己的个性与爱好,也有知识的盲区,如果我们能成功地向他们展现相似的灵魂、卓越的思维模式与优秀的品质,就能赢得他们的认同与尊重。高端客户本身就有卓越的思维模式,多和他们打交道,对自己的成长帮助也很大。Graduation thesis summary 线上经营两个小贴士

多去客户家里向高端客户学习家是一个人心灵的港湾,是最能体现一个人灵魂的场所。

多去客户家拜访,看看客户的家居、待人风格,与客户家的阿姨聊聊天,与客户的孩子玩一玩,就能很快地了解到客户的喜好与价值观,并找到客户真正感兴趣的话题,走进客户内心世界。

我有个大客户,家里资产上亿了,但孩子衣着朴素,每年只有2400块钱的零花钱,平均下来每个月只有200块。孩子很小就懂得财富管理的概念,会和妈妈商量购买自己想要的玩具,也会与其他小朋友分享用零花钱购买的小文具与小零食。想高端客户学习,是交流的开始。Graduation thesis summary 展现优秀品质,获得欣赏与认同高端客户都有自己独特的判断标准,对于拥有自律、坚毅、执着、目标感强这些良好品行的人,会发自内心地欣赏。。


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