用《客户满意度调查表》实现客户转介绍哪类客户愿意加保并转介绍在我看来，客户愿意加保并愿意帮我做转介绍的基础一定是认同保险、认同我。特别是转介绍。如果你不能给客户提供专业、高品质的服务，客户对你不信任，这时候你向客户寻求转介绍，显然是不现实的。

只有当客户了解你、认可你，才会放心地把他的亲朋好友介绍给你。很多时候，客户对我和我的服务都挺满意，但一旦要求他们提供具体名单时，有些客户就会面露难色。后来我发现，“百样米养百样人”。正如不是所有人都是自己的客户一样，也不是所有人都愿意做转介绍。

有些人因为性格原因，即便非常认同我，认同保险，对转介绍这件事也会有抵触心理。所以我应该把这件事情托付给愿意为我做转介绍的客户身上。最适合的影响力中心一般具备以下两个特点：有爱心且热心肠的人，有些客户是非常重感情而且特别善良的，当他们非常信任一个人时，真的很愿意帮忙。有一定的影响力的人，这些客户人品值得信赖，在自己的朋友圈有一定的影响力，介绍的准客户名单质量较高。当我们去见他推荐的朋友时，因为有他的信任背书，沟通也会更顺畅。一直以来，我都觉得自己特别幸运，总能碰到愿意为我做转介绍的客户，我也十分感恩他们。有位客户是我入行之初结识的，那时我正处于职业生涯比较艰难的时候，有一次聊天，我就给她说了自己的困境：我一个人在潍坊，认识的人很少。我要想在保险这个行业里做下去，就得多认识人。我很希望她以后能多帮帮我。后来，这客户特别支持我，每个月像完成任务一样，给我介绍2个客户，持续了十多个月，直到她离开潍坊了才中断。那时候，她们全家总动员，家里的老人和孩子、她爱人一起帮我做转介绍，真的拿我当家人一样地帮我，我一直都非常感激她。借助《个人服务满意度调查表》获得转介绍名单大部分客户从他们自己的角度来看，不会觉得给做你转介绍这件事很重要，所以我们需要做的是：让客户看到我们对“请他做转介绍“这件事的认真态度，把转介绍这个动作仪式化。 在填写了前言与前三个问题后（详见文章《用<客户满意度调查表>实现老客户加保》，我们就正式进入使用表格获得转介绍名单这个环节。客户如果非常信任我们、认同保险，是很愿意为我们转介绍的，但很多时候这份愿意都只是那个时刻的“一时感受”，过后就忘记了。而这张《个人服务满意度调查表》能让客户写转介绍名单时更轻松、更水到渠成，自然而然地将客户的口头承诺落实为具体名单。引导转介绍“您愿意和我成为朋友并在事业上帮助我吗？您愿意和我一起为您的朋友送去爱心并帮助他们转移风险得到保障吗？”大部分的客户会直接填写“愿意”。但也有一些客户会有些犹豫，这时我就会告诉他，为什么——想要避免财产遭受损失，除了自己要买保险，还要让身边所有人都买保险。“如果您愿意把我介绍给您朋友，对您朋友来说，他能有机会了解保险，提高风险意识，更好地安排未来生活；我相信他一定会对我的专业度与优质服务满意，也会和您一样拥有保障，解除后顾之忧。对您来说，假如未来我们的亲友有个万一，因为我们的善良，当亲友来求助，我们肯定不会拒绝。但那时候我们真能解决他们的问题么？