顾问式营销的基本概念，解决方案和产品关系，销售或引导和客户关系真实情况与表面现象的关系以销售的解决方案为背景，在销售对话中发现的或引导的关于一般现象下存在的问题

使买方说得更多，使买方更能理解你使买方遵循你的逻辑去思考买方进行有利于你的决策

顾问式营销特点顾问式营销流程，前期准备，筛选客户访客户接触面谈需求分析说明促成

服务营销销售前准备，心态准备—营销中的2/8定理，在营销中80%的努力，才能有20%的业绩，接受你营销的客户只有20%80%的销售量是由20%的长期客户实现的，如你能对客户了解80%，那你付出20%的努力就可有80%成功的把握，在营销中80%将是失败，20%才是成功营销礼仪：你的形象代表公司1.西装（面料、色彩、款式），纽扣扣法西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米，袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节屈肘时露出衬衣袖。衣长在臀部4/5西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/3~2/32.领带、领带夹、名片夹、钱包、鞋袜正式场合着职业装（裙、裤均可）平时不可穿太透、太露、太薄、太短的时装，以免 误会。比如吊带装、超短裙、时装拖鞋、露脐装及太薄太透的衣服要坚决杜绝佩戴司徽、工作卡，女士一定要化淡妆，常备一双连裤袜在身边男士着装，女士着装递名片的方法、身体姿势。 接名片的方法，读出对方的名字和职务，互递名片：右手递，左手接，捎下方递出，握手：伸手次序、错误的握手方法、正确的握手方法，表达热情的方法：握手距离比常规距离近一些顾问式营销流程，王先生：您好！，感谢您对我行长期以来的信任和支持，我叫李XX，是XXX银行的理财客户经理，冒味致信打扰是因为我们银行推出了国内第一款专为贵宾客户提供的综合理财项目，在获得良好养老金规划的同时，更为您提供百万元以上的高额身价保障，一经推出即受到高端客户的热烈欢迎，鉴于您的尊贵身份和对我行的长期信赖，我行特为您推出优先服务，您享有优先选择权。我特意为您预留了本周三上午10点—11点的计划研讨专属时间，恭候您的到来。如此时间您不便前来，请见信后与我联络，或请您的夫人前来代您先作了解，周二下午我会提前致电与您再次确认约会时间，电话约访的要领，电话约访的目标是争取与客户的见面机会对于不熟悉客户，可推出转介绍人，增加信任感，使用准备好的话术、内容简洁给出见面的时间选择（封闭式二择一）三次要求面谈机会，李先生，45岁，私企法人，已婚。年收入百万元左右，无社保。爱人公务员，月收入三千元，有一子，21岁，国内大学在读，无固定收入。家有父母，父73，母68。一家五口共同居住在本市高档公寓。有高档汽车一辆，无贷款。在本行有300万定期存款，另有活存100万。在我行购买基金200000元。客户经理：“您好，请问是李先生吗？客户：“是，你是哪位？”客户经理：李先生，你好。我是XXX公司的客户经理XX啊。上周六的客户联谊会我们见过面的。客户经理：您是我们公司的贵宾客户，首先感谢您对我们的厚爱和支持。另请问一下您对我们的贵宾服务是否满意呢？客户：还可以。，说明来意客户经理：非常感谢，最近我们公司针对存款300万以上的贵宾客户推出了专门的产品服务，我想约个时间专门向您介绍一下，您知道我们公司的具体位置吧？