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2021超级保险从业技能26页.pptx

  • 更新时间:2021-09-07
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超级保险从业技能2021,除了有好的心态之外,不怕被拒绝,还要学习基本的销售技能。其实,看过《神雕英雄传》的朋友都知道郭靖是比较笨,到最后却成了武林高手,成了一代武学大师。为什么呢?就是因为他不怕摔跤、不怕吃苦、不怕失败。那么,这个世界上许多大师都是笨人做成功的,靠的都是比较笨的方法。但如果有黄蓉的聪明,那会更好。不过,聪明不是用来投机取巧、用来骗人的。只要你为人真诚,做事真诚就会慢慢地赢得更多客户的认可。日久见人心,做保险是要做一辈子的,而不是一阵子的。所以,不要急功近利,只要用心的去做,客户慢慢的接纳我们。只要你永远发自内心地对客户忠诚,客户就感受到。

怎么跟客户开口,如果我们亮明身份,客户说:“他买了保险。”我们就说:“很好呀,证明你很有保险观念、很有保险意识。”这个客户可能将来会买有更多的保险,不要认为客户买了就不会买。我们要去了解他为什么买保险?为什么会这个保险?当时买这个保险的想法是什么?首先,我们要敢于亮明自己的身份,我们的名片就是促使客户开始跟我们谈保险。即使是拒绝开始,都比双方谈不到保险要好。那么,我们的任务就是用大量的市场调研去了解客户对保险的看法。只要我们跟客户说:我过来没有别的意思,就是想了解一下您对保险的看法。因为您的看法代表许多人的看法,对我未来的销售工作特别有帮助,这一点对我很重要。因为,每一个客户选择买保险或不买保险都是有原因的,只要我们找到原因,学会解决问题的方法,就会变得越来越专业。我们要敢于向客户声明:我们是在学习阶段,是在练习阶段,请她不要介意。我们也承诺不会强迫他买保险,也不会逼着他买保险。所以,当客户说他不买保险,我们也要发自内心的认为这是一个很好的问题。客户不买,一定有他的理由。我们不要因为这个事情就觉得卖保险丢脸,这个行业不好,不被人接受。我们的愿望就是:了解她对保险的看法,因为我们要大量的去练习,去接触客户。了解更多客户对保险的不同看法,这对我们的学习成长特别有帮助。我们应该这样说:您的想法一定您的道理,许多人还没有买保险都是有原因的。所以我今天不会向您卖保险,只想了解一下您为什么不买保险?您对保险怎么看?我们必须不断的跟客户申明:买不买保险没关系,那是您的决定,您的权利。但是客户对保险的看法对我们确实很重要,我们既然选择了这个行业,就要跟各种客户打交道。每个人的见解都不同,这些见解对我们都很有帮助。对于客户提出的拒绝问题,需要我们跟客户一起沟通交流,我们今天选择了卖保险,以后就需要跟许多的客户讲保险,希望他能给点建议。我们可以这样说:“你觉得我这样解答还行吗?您觉得我这样说法有道理吗?”备注:7提起新人大家都知道,指的就是刚办完入司手续或者是入司不久的新人。刚入司的新人如同刚出土的嫩芽,需要有雨水的滋润才能茁壮成长。刚入司的新人对什么都新奇,有热情,有好的准客户市场,易于开发和启动,这是新人的优点。但在实际展业过程中,他们也会因不了解行规、未适应保险的工作模式而导致心理负担重重、心中疑虑等现象。从而在谈论保险时张不开口,怕丢面子,放不下架子,更怕被拒绝,还爱用过去的思维及工作方式方法按部就班。而当每位新人入司之后,推荐人都会把他们当成“心肝宝贝”,对他们寄予无尽希望,希望他们快速成才、成功。众所周知,在保险这个行业是机遇与挑战并存,然而新人们有着不同的背景,走进保险行业的目的也不尽相同。这就要求主管或推荐人在对新人进行帮助时,要具体问题具体分析,对症下药。


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