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客户拒绝的处理方法32页.ppt拒绝处理授课思路（2课时）1课时讲解理论 拒绝处理的含义、本质、客户拒绝的原因、如何看待拒绝、拒绝处理的时机、原则1课时总结方法、示范演练，树立信心 让学员提出他们认为最常见的客户拒绝讲师...
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拒绝处理26页amp.ppt拒绝处理的话术运用原则深入理解话术，胸有成竹把握拒绝本质，真情付出赞美认同客户，赢得信任用反问法收集资料强化购买点，解决困惑
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5不能拒绝的精彩页9页.ppt异议处理的原则异议处理目的是促成而不是异议处理本身异议处理是对话，而不是说话说对方想听的话；而不是说你想说的话异议处理＝认同＋观念＋产品利益强调＋促成一个李金彩与张明天的故事李金彩伙伴在20...
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保险公司培训资料拒绝处理24页.ppt客户为什么说“不”不信任不需要没帮助不急正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒...
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拒绝处理理念篇九25页.ppt课程大纲拒绝的意义拒绝处理的心态拒绝处理的方法如何减少拒绝异议处理定义异议处理是营销员获得客户信任，调整客户心态，消除其疑虑，最终促使其购买保险商品的行为与过程。异议无处不在异议的两面性异议...
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拒绝处理28页.ppt1、先用赞美认同，消除对方的情绪 2、多用反问法，收集资料，寻找问题 （学会说，“为什么您认为…..”）
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处理顾客异议的方法24页.ppt有期望才有抱怨朋友的口碑+服务承诺+顾客需求=顾客期望高品质的商品+服务承诺+规范化作业=实际服务实际提供的服务>顾客的希望----顾客很满意实际提供的服务=顾客的期望----顾客基本满意...
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促成和拒绝处理51页.ppt•接触时就表现出对保险的认同时•表现出对自我风险的认同时•需求分析，说明时不断表示认同时•客户没有问题时•询问保险交费方式、保险费、续期交费、...
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拒绝处理25页.ppt拒绝处理拒绝出现的原因客户提出拒绝，必有他的道理，假若你能预先分辨他们提出拒绝的动机，那么在处理时便能事半功倍了，概括地说，拒绝的出现可归纳下列三个原因：1、当客户面对决定时，务求延迟作出决定，这时...
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常见异议处理11页.ppt推销从拒绝开始常见异议处理异议出现的场合寻找客户时接触面谈时介绍商品时促成签单时收取保费时索取介绍时常见的异议1、我已经买保险了；2、不需要、没兴趣、不考虑；3、等国外公司来了再保；4、买保险不...
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拒绝处理15页.ppt正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧拒绝千遍也不厌倦拒绝的感觉象春天处理拒绝问题 死缠烂打从事...
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常见异议处理35页.pptListen 用心聆听Share 尊重理解Clarify 澄清事实Present 提出方案Ask 请求行动有礼貌让客户觉得受到尊重细心聆听客户的异议舒缓客户抗拒情绪使客户受到尊重，从而消除彼此的...
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个养分红拒绝话术16页.ppt处理异议三步曲１、用心去听，透过现象听本质；２、借力使力，先去认同后处理；３、锁定异议，解决并促成。１、拿来拿去，还是拿自己的钱 是拿自己的钱，只不过拿得更多了。一个是自己的钱，一个是自...
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如何处理客户的拒绝8页.ppt从业人员必须确立的三种心态一、虽然没有推销成功，但也达到了访问的效果； 长期从事推销工作，使从业人员深切了解浪费时间的意义。因为他们往往开始从事此行业时，也曾感觉浪费过。但历经一段拜访经历后...
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如何面对客户的拒绝25页.ppt1、先用赞美认同，消除对方的情绪 2、多用反问法，收集资料，寻找问题 （学会说，“为什么您认为…..”）
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拒绝处理22页.ppt拒绝的真相一、分析客户拒绝的本质 人之常情（人之本性） 自我保护☆心理学家分析：大多数人对陌生事物的接受，总是抱着排斥的心理。拒绝只是客户习惯反射的动作。拒绝的真相二、客户拒绝原因的分析 根据美国寿...
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推销从拒绝开始11页.ppt•记忆好——由于记忆好，所以你对客户做了承诺，就应该做到，否则客户会记恨你。 •爱美 •重感情——一回生，二回熟，...
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拒绝处理的十三大秘绝14页.ppt第一大秘诀：顺水推舟法[就是……所以……]将顾客拒绝或反对的话，反加以利用，变成使顾客买下商品的理由。第二大秘诀：间接否定法[是的...
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拒绝处理的十三大秘诀41页.PPT课 程 目 标能够掌握拒绝处理的原则、熟练运用技巧让学员能够熟记13个拒绝处理话术树立学员信心、提高展业技能。学员在遇到拒绝的时候以正确的心态接受拒绝客户提出问题的六大形态能力不足不需要...
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拒绝处理15页1.ppt异 议 处 理一、客户产生异议的原因 客户产生异议的真正原因是 ——我还没有认同你 ——你还没有说服我二、异议处理的基本原则先处理心情再处...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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