老客户开场白：业：您好！是张哥啊，张哥新年快乐！我是中国人寿小吴，新春佳节给你拜年了！祝您和家人鼠年大吉！身体健康！万事如意！客户：谢谢，也祝你新年快乐！业：应该的，张哥，这段时间全国都在跟新型肺炎抗争，张哥和家人还好吗？那就好，不知道您那边情况如何？我这边大家基本上都不外出了，不串门了，不聚会，出去倒一下垃圾都带个口罩。像我是初一回的成都就是担心封路，回来以后又申请主动隔离，每天都不出门还要查体温，张哥这边都还好吗？（简单聊聊自己）

产品介绍：张哥,这次疫情的确非常严重，能在家里就不要出门，如果感染面临的问题就是,目前没有足够的医疗条件去治疗，没有专门的药，专门的医生，专门的设备，所以就只能住院隔离。天天住医院里，不管是从亲情还是经济上，都是我们不愿意看到的。所以中国人寿在初三也就是1月27日召开了全国层面的紧急会议，内容第一是：担负起企企业责任，向武汉捐赠1500万物资，同时为武汉免费提供900亿的保额，帮助我们医护人员抗击疫情，会议第2个内容：就是在全国范围内将我们的服务业医疗保险体系做一个调整。

张哥，您知道新型肺炎属于一个新病，市面上的所有保险都赔不了，而报销类的医疗险，又是免30天的，有30天的观察期的限制，这个新肺炎潜伏期才8~14天。那这样观察期都还没过肺炎就爆发了，医疗险也帮不了咱们，所以中国人寿作为央企，我们在初三的全国紧急会议上，决定将我们的康悦医疗险取消观察期限制，取消门槛限制，取消定点医院限制，这样就可以实现凡是现在处于健康或者在隔离观察的人群，只要现在参加进来，哪怕次日确诊都可以实现新肺炎的所有治疗费用，住院费用等一切开销全额报销，不用花自己辛苦一年的钱，这个您听明白了吗？好的，同时我们针对时间做了调整，这一份专门的抗疫情保障，它的内容是新肺炎不限制的全报，新肺炎以外的，只要是门槛1万元以上，不论疾病还是意外也是全额100%报销，时间是管一年，如果您觉得合适，性价比高，可以随时自己选择延长，最长的可以选择延长至80岁，您知道吗？

好的，那么最好的是除了这个以外，我们还同步为您提供了120种重疾，60种轻症，总共180种的提前给付的疾病补偿金，也就是说看病前就可以拿到10~50万的补偿金去治疗，看病后又全额报销，这样就不用担心因病带来的工作和生活的影响。这个就是此次中国人寿的国寿福庆典版加康悦百万医疗的体系，情系疫情，爱国爱家的一个活动，您看我都讲得明白吧？（如果客户有异议，就讲观念，讲现状，讲同类产品的对比等。）张哥，要给您说一点，虽然此次国寿无门槛，无观察期，无定点医院限制，但是不是每个人都能参加的，我问您，您要如实回答哈：您有没有既往的病史？最近三个月有住过院或做过什么检查吗？社保有无报销的记录？

XX先生，您好，我是中国人寿的xx。今天给您来电话是有一个非常重要的消息给您通知一下。因为最近武汉疫情非常严峻，对于全国人民的健康都带来了非常大的隐患，所以好多客户纷纷来电话咨询健康保险，我们中国人寿作为有担当的国企所以特别针对部分老客户推出了一款升级版的健康险。内容非常简单，您每年固定给您自己和家人存一点钱，从您存钱开始，我们中国人寿将为您提供最高达XX万的健康保障，以后不管是发生重大疾病还是意外，所有的风险都由我们公司来承担，不用花家人一分钱了。作为特别回馈产品，我们公司将以前的100类重大疾病特别提升到120类，让您的保障更全。并且作为答谢老客户，您不用像以前那样存20年，只需要存19年，同样享受这些所有的保障。我们老客户最满意的就是这款服务有病保病，没病就是理财，因为如果我们一直平安健康，以后还会留xx万给家人。所以老客户都是特别满意。这款产品因为老客户申请的特别多，所以对于您的健康有个要求，请问您最近有几年有没有发生过重大疾病？