什么是“医路通”？我们致力于以更快的速度、更好的服务品质，帮您打通就医的最后一公里，让每一个人都可以在罹患重大疾病时得到及时、适当、精准的治疗及配套服务。服务安排情况：2019年5月6日下午客户于**市第一医院常规体检疑似宫颈癌，于**五洲妇儿医院进行病理活检确认宫颈上皮内瘤变，希望尽快预约协和医院号源，并希望尽快安排手术。当天协和医院手术需要做病理会诊，客服人员第一时间告知客户，并陪同客户前往五洲医院取出病理切片，当天就安排预约了加急的病理会诊。5月9日为客户安排了门诊，医生为其开具了住院单，5月10日就为其办理完成住院手续，并安排在5月14日下午进行锥切手术。客户术后恢复良好，已办理出院，并在术后7天获取到病理报告，确认无需进一步其他治疗。

申请时间：2019年5月6日,申请地区：**,申请医院：**协和医院,申请科室；妇科,疾病类型：重疾,客户需求：重疾门诊预约及手术加急，申请时间：5月16日 13:52，客户需求：**市胸科医院本部   胸外科 住院加急  尽快手术，疾病类型：肺部肿瘤，服务安排情况：1、5月16日  14:44  电话客户确认，开始预约，2、5月16日，14:50，电话徐女士，确定次日上午八点住院是否方便，3、5月16日，14:57，完成预约服务，4、5月17日，10:38，电话确认，已顺利住院，家属表示满意。

就医通道问题，就医资源极度稀缺，呈集中化、寡头化，以占据绝大部分优质医疗资源的“中国百强医院”为例，综合实力排名前100名及各专业科室排名前10位的医院共120余家，占全国三级甲等医院的约18%。该120余家医院大部分集中在极少的国内主要城市中。有钱没门路，备注：而对于有质量的就医 不仅要解决钱的问题 还要解决通道的问题，就医资源极度稀缺，**占到30家，春运式排队，一号难求：知名医院一号难求，彻夜排队都很难预约，有些人为了看专家往往要连夜排队一个月左右。一床难求：床位有限，非常紧张，很多患者得了重大疾病，无法及时住院，正常排队需要3-6个月的时间，耽误了治疗疾病的时间。

服务注意事项，1.服务内容，对象：被保险人，有效期内，免费使用服务，2.服务范围，初次诊断疑似罹患保险保障的100种，重疾+50种轻症，3.健康观察期，保单生效日即服务生效日，服务生效日起90天为观察期，观察期不能使用服务，4.服务有效期，服务与服务对应保单有效期挂钩，保单有效，服务有效，保单失效，服务失效，5.住院/手术加急服务，住院客户，需提供由入住医院开具的住院单，手术客户，需提供由手术专家开具的住院单且已入住病房。

专家门诊预约，应相关卫生部门实名就医要求：多数医院就诊需提供客户姓名、身份证号、手机号，部分医院需提供客户身份证正反面照片、手机号，个别医院需提供客户身份证原件或就诊合作银行银行卡原件，个别医院规定，就医时预使用医保统筹支付，须提供医保卡原件，7.检查加急服务，需提供由意向检查医院为客户开具的检查单，备注：注解特别说明，为实现更好的客户体验，体现人文关怀，凡具有太平医路通就医服务资格的客户，在服务有效期内如经二级及以上医院初次诊断疑似罹患本服务约定的100种重大疾病或50种轻症时，即可申请医路通服务。