整改话术，销售人员可对于双录视听资料不合格的节点进行录制，开始录制话术如下：XXX先生/女士，您好，您购买过一张投保单号为XXX的一份保险产品，产品是XXX（产品全称），我在X年X月X日和您一起做过该保单投保过程关键环节的录音录像，经过公司严格审查，发现（此处为节点名称，如征求投保人意见部分）的完整性有欠缺，需要在您的配合下，针对该部分重新录制。

（等待客户明确的答复同意后，开始进行整改环节双录）对于不合格节点一、二、三、四、五、七，可按常规流程节点话术内容及要求进行录制，对节点六、八、九，如果是画面录制问题，则采取如下话术，销售人员出示投保提示书：这是投保提示书请您阅读，在X年X月X日进行该保单投保流程双录时，您已经阅读并在投保提示书上签过字，请问是您亲笔签字的吗？

节点八：销售人员：根据《保险法》第十七条，我现在向您保险合同中免除保险人责任的条款（销售人员向投保人逐条阅读免除保险人责任的条款）。这是免除保险人责任条款的书面说明，为保障您的权益，请您认真阅读。在X年X月X日进行该保单投保流程双录时，您已经阅读并在免除保险人责任条款的书面说明上签过字，请问是您亲笔签字的吗？

节点九：销售人员：在X年X月X日进行该保单投保流程双录时，您已阅读保险条款，并在投保单/电子确认单上签过字，请问是您亲笔签字的吗？销售人员：（如果是新型产品）在X年X月X日进行该保单投保流程双录时，您已阅读保险条款，了解本产品的特点和保单利益的不确定性，在投保单/电子确认单上签过字，并抄录投保单风险提示语句，请问是您亲笔签字的吗？（投保人、被保险人非同一人的，应当向两人询问签字的真实性。投保人、被保险人有明确意思表示——“是”，结束本次双录）如果节点六、八、九非客户本人签字，自营业务则需要将投保单脱落，重新投保，银保业务则需要解除保险。