病要去定点医院少用丙类药及时报案（帮助客户开通一帐通或通过95511方便报案）做到以上三点，就可以保证理赔又好又快！事中：陪同办理住院，及时探望为什么陪同客户办理住院1.体现对客户的重视2.现场提醒客户及其家属与医生沟通病情时的注意事项为什么要及时探望1.体现对客户的关爱2.在客户住院的头两天会有大量亲属去探望，此时出现会给他们留下印象，为后期接触转介打下伏笔客户

要住院，把之前的嘱咐注意事项以短信形式再给客户发送一遍【关键句】住院后要给医生说有商业保险，注意尽量少用丙类药，别夸大自己的病情。备好报销所需手续：诊断证明、费用清单收据、病历、农合报销的结算清单，以上四件如果是复印件的，必须复印清楚而且加盖农合即报处的章，病人的身份证正反面的复印件，银行卡反面写上被保险人的名字，再复印正反面事中：温馨提示事后：及时递送理赔批单，要求转介绍1.在收到公司理赔确认短信后即刻打印理赔批单2.及时前往，为客户进行讲解买的什么，怎么赔的，赔了多少，让客户心里有数3.确认客户满意后，要求转介绍转介绍要点引入：你觉得赔的好吧？你知道为什么理赔这么好这么快吗？讲自己：因为我专业，我服务好，从最初设计保单到对理赔流程的了解，让咱们一次完成理赔，又快又好讲公司：这也是因为你买的是**的保单，**的理赔是最快的！ 转介绍要点引导：你觉得我的服务好，你想。