不知道今年一张张大单怎么来的?不知道找哪一个客户能签单?不知道约来的客户能不能签单?不知道自己能做到多少业务?茫茫然….
        希望在客户那里有口碑；希望客户开拓不再难；希望“辛苦两三年，幸福一辈子”；解决之道——交往—建立来往关系；请客、服务、送礼、生意帮相、交情—不断地来往，建立感情；形成友谊圈、建立利益共同体；交易—感情加深，相互认同；互相辅助、支持。
        1、客户经营的对象—高中低客户；2、客户经营的运作—要有计划安排，要有持续性；3、客户经营的分类—根据不同层次采用多种形式：请客吃饭（团购饭餐）、送特色礼品（便宜大气）、一同旅游（**2000）、陪同美容、健身、休闲、购物、培训等；4、客户经营的投入—要敢投入、会投入；财务投入、时间投入、感情投入。
        10月期间共召开了4场高端客户联谊客养，约了150多位客户成功预约保费800多万 ；存在的问题：细节不完善，活动过程中业务员不敢沟通。会前和客户交流不够，会后的追踪不及时跟进不持续…..
        生活上的关心（健康、子女教育、婚姻）；整合自己的人脉资源，为客户牵线搭桥（介绍对象）；培养和客户相同的兴趣爱好（高尔夫  网球  足球等）；定期不定期地赠送书籍杂志（市场  经济 时尚 子女教育）；专家专题讲座（买门票）……